Comment modifier votre profil ou votre compte
Certaines parties de votre compte peuvent être modifiées dans l'application, tandis que d'autres nécessitent que vous nous contactiez.
Aller à:
Photo de profil
Passagers
Voici la photo que voit votre conducteur au moment où il vient vous prendre. Facilitez la tâche des conducteurs en veillant à ce qu'elle vous ressemble au maximum.
Pour changer votre photo de profil dans l'application Lyft:
- Ouvrez votre application Lyft.
- Touchez 'Voir le compte.'
- Touchez l'icône violette en forme d'appareil photo à côté de votre photo.
- Prenez une nouvelle photo ou sélectionnez une photo enregistrée en touchant 'Choose from library.'
- Pour prendre une nouvelle photo, touchez l'appareil photo en bas à droite, puis touchez la coche.
- Lorsque vous choisissez une photo enregistrée, touchez la photo voulue, puis touchez Enregistrer dans le coin supérieur droit.
- C'est tout !
Conducteurs
Voici la photo que vos passagers voient après avoir demandé un trajet. Aidez-les en faisant en sorte qu'elle vous ressemble le plus possible.
Pour mettre à jour votre photo dans l'application conducteurs Lyft :
- Dans votre application conducteurs Lyft, ouvrez le menu principal.
- Touchez ‘Compte,’ puis touchez ‘Informations personnelles’.
- Touchez ‘photo de profil.’
- Touchez 'Ajouter une photo de conducteur.' Votre photo actuelle sera remplacée une fois la nouvelle approuvée.
- Sélectionnez la photo que vous souhaitez utiliser dans votre pellicule, ou prenez-en une nouvelle.
- Consultez les exigences liées à l'image, puis cochez la case à côté de ‘J’ai lu les exigences.’
- Touchez ‘Mettre à jour.’
Numéro de téléphone
Vous avez changé de numéro ou vous souhaitez utiliser un second téléphone ? Que vous soyez passager ou conducteur, veillez à tenir votre numéro de téléphone à jour.
Pour les chauffeurs, garder votre numéro de téléphone à jour vous permet de conserver votre historique des trajets et vos notes. Voir Comment changer votre numéro de téléphone pour en savoir plus.
Nom
Si vous êtes conducteur, touchez 'Contacter l'assistance' ci-dessous pour qu'on vous aide à modifier le nom de votre Compte Lyft.
Si vous êtes passager, il existe deux façons de mettre à jour le nom de votre compte Lyft :
- L'application Lyft: Dans le menu de l'application, touchez 'Voir le compte' sous votre photo, puis touchez votre nom pour le modifier et l'enregistrer.
- Phone number login: Touchez 'Contacter l'assistance' ci-dessous pour nous envoyer un message. Nous serons ravis de vous aider à changer votre nom.
Votre prénom et l'initiale de votre nom seront affichés chaque fois que vous effectuez ou demandez un trajet. Par exemple, si vous vous appelez John Smith, votre nom apparaîtra comme 'John S.'
Adresse e-mail
Passagers
Pour mettre à jour votre adresse e-mail dans l'application Lyft :
- Ouvrez le menu de votre application.
- Touchez 'Paramètres.'
- Touchez votre adresse e-mail.
- Entrez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
- Entrez le code que nous vous envoyons par e-mail.
Conducteurs
Pour mettre à jour votre adresse e-mail dans l'application conducteurs Lyft :
- Ouvrez le menu principal et touchez ‘Compte.’
- Touchez 'Informations personnelles.'
- Touchez votre adresse e-mail.
- Entrez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
- Entrez le code que nous vous envoyons par e-mail.
Pronoms
Vous pouvez afficher vos pronoms à côté de votre nom dans l'application.
Passagers
Pour ajouter vos pronoms dans l'application Lyft:
- Ouvrez le menu et touchez ‘Voir le profil.’
- Touchez ‘Modifier,’ puis touchez ‘Pronoms.’
- Sélectionnez vos pronoms préférés, puis touchez ‘Enregistrer.’
Vos pronoms s'afficheront sous votre nom quand vous demanderez un trajet.
Conducteurs
Pour ajouter vos pronoms dans l'application conducteurs Lyft:
- Ouvrez le menu principal et touchez 'compte'.
- Touchez 'Personal info,' puis touchez ‘Pronouns.’
- Sélectionnez vos pronoms préférés à afficher pour passagers.
- Touchez ‘Enregistrer’.
Informations de paiement
Gérez vos modes de paiement depuis l'onglet 'Paiement' de l'application ou via le site web.
Comment synchroniser vos contacts
Pour rechercher facilement des destinations, synchronisez les adresses de votre liste de contacts. Vous pourrez alors trouver en un instant l’adresse d’un contact en saisissant son nom dans le champ de dépose.
Vous pouvez alors sélectionner le contact pour que l'adresse soit enregistrée comme emplacement de dépose. Vous pouvez aussi ajouter ou supprimer une adresse de contact ; elle se synchronisera automatiquement avec la liste de contacts de votre appareil. Voici comment :
- Touchez ‘Rechercher une destination’
- Touchez ‘Import contacts’ en bas de la liste (une fenêtre contextuelle s'affichera si vous n'avez pas encore accordé l'autorisation d'accès)
- Touchez ‘Autoriser’ quand l'application vous le demande pour autoriser l'accès à votre liste de contacts
- Vos contacts devraient désormais s’afficher parmi les résultats de recherche dans le champ de destination lorsque vous les cherchez par nom ou adresse.
- Touchez le nom d'un contact pour utiliser l'adresse comme destination
- Vous pouvez aussi toucher le bouton Modifier à côté du contact pour ajouter ou supprimer une adresse-c'est tout !
Lyft Family
La Famille Lyft vous permet de lier des comptes avec d'autres passagers. Les membres de la Famille Lyft peuvent partager un mode de paiement pour régler tous leurs trajets Lyft. Vous bénéficierez aussi de fonctionnalités de sécurité, comme la possibilité de partager les détails du trajet (informations sur le conducteur et suivi de l'emplacement).
Pour créer ou rejoindre un compte Famille Lyft, rendez-vous sur la page d'accueil de Famille Lyft pour commencer. La Famille Lyft n'est actuellement disponible que aux États-Unis, au Canada et à Puerto Rico.
Voir aussi :