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Exigences relatives aux chauffeurs

Merci de votre intérêt pour notre communauté de chauffeurs! Pour devenir un chauffeur, les candidats et leurs véhicules doivent satisfaire aux exigences suivantes.

Consultez Comment soumettre sa candidature pour devenir chauffeur pour obtenir des instructions sur comment commencer une candidature.

Sauter à :

Exigences liées à l'âge

L’âge minimal requis pour conduire avec Lyft varie selon les régions.

Pour vérifier les exigences liées à l’âge dans votre région, consultez nos Renseignements à l’intention des chauffeurs municipaux et de l’État.

 

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Historique de conduite

Dans les États suivants, vous êtes obligé de détenir au moins une année d’expérience de conduite avec un permis d'exploitation aux États-Unis :

  • Californie
  • Hawaï
  • Illinois
  • Massachusetts
  • Minnesota
  • Oregon
  • Pennsylvanie
  • Vermont
  • Washington

Si vous postulez pour conduire dans l’un des États énumérés ci-dessus, vous pouvez voir un message d’erreur sur votre application concernant votre historique de conduite si votre permis a été récemment re-délivré, ou bien si l’État où votre permis a été délivré ne fournit pas de date d’émission de permis de conduire.

Les États pour lesquels vous n'avez pas à fournir la date d'expiration de permis de conduire incluent :

  • Connecticut
  • Hawaï
  • Idaho
  • Illinois
  • Indiana
  • Iowa
  • Louisiane
  • Michigan
  • Minnesota
  • New Hampshire
  • Dakota du Nord
  • Oklahoma
  • Oregon
  • Dakota du Sud
  • Tennessee
  • Utah
  • Vermont
  • Washington

Si votre permis a été délivré dans l’un des États énumérés ci-dessus et que vous recevez un message d’erreur sur votre demande, veuillez vous référer à cette page pour obtenir des instructions sur la preuve d'un an et plus (1+ an) d’historique de conduite.

Lyft n’accepte pas actuellement d’identification de Porto Rico, des îles Vierges américaines ou d’autres territoires américains pour établir l’historique de conduite.

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Vérification du dossier de conduite

Les chauffeurs potentiels aux États-Unis doivent subir une vérification du dossier de conduite, qui est effectuée par une société tierce, Safety Holdings Inc. dba SambaSafety. Les résultats de cette vérification sont évalués par rapport aux réglementations applicables et aux critères de sécurité internes de Lyft Lyft peut disqualifier tout candidat dont le dossier de conduite révèle :

  • Plus de trois infractions aux règles de la circulation dans les trois dernières années (telles que des accidents ou des infractions relatives aux feux de circulation;)[1]
  • Une infraction majeure aux règles de la circulation dans les trois dernières années (conduite avec un permis suspendu ou conduite dangereuse);
  • Une infraction pour conduite sous influence de substances ou autre infraction de conduite liée à la drogue au cours des sept dernières années, ou plus dans certaines juridictions;
  • Condamnations liées à la conduite au cours des sept dernières années (comme un délit de fuite ou des crimes impliquant un véhicule).

Lyft se réserve le droit de disqualifier un chauffeur à tout moment, conformément aux lois en vigueur, si son dossier de conduite révèle une justification de disqualification ou pour toute autre raison en lien avec la sécurité.

Si votre vérification des antécédents du DMV révèle des justifications de disqualification, vous recevrez une copie par courriel et des instructions sur la façon de contester les résultats.

Sachez qu’à New York, les vérifications du DMV et les vérifications des antécédents criminels sont effectuées par la Taxi and Limousine Commission (TLC) selon leurs normes de licence, et non par Lyft.

Voyez-en plus sur nos exigences en matière de sécurité.

[1] Certains États peuvent disqualifier les candidats avec moins de trois infractions aux règles de la circulation.

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Vérification des antécédents

Dans le cadre de votre intégration, Lyft effectuera une vérification des antécédents criminels avec votre consentement. Les conducteurs potentiels des États-Unis doivent fournir un numéro de sécurité sociale valide afin de subir la vérification des antécédents criminels menée par une société tierce, Checkr, Inc. La vérification des antécédents recherche les bases de données nationales et de comté, ainsi que les registres locaux des Palais de justice, pour des condamnations tout au long de votre vie adulte. ]2] Cette vérification recherche également le registre des délinquants sexuels du ministère de la Justice des États-Unis et la base de données des casiers judiciaires fédéraux.

Les résultats de cette vérification des antécédents sont évalués par rapport aux réglementations applicables et aux critères de sécurité internes de Lyft. Vous pouvez être inadmissible à conduire sur la plateforme Lyft si, au moment de votre demande, vos résultats de vérification des antécédents révèlent que :

  • Apparaissez dans la base de données du Registre national des délinquants sexuels;
  • Une condamnation à tout moment pour un crime violent disqualifiant (comme un homicide, un enlèvement, la traite d'humains, un incendie criminel, un cambriolage, un vol de voiture, un vol qualifié ou des voies de fait graves);
  • Avez été reconnu coupable à tout moment d'une infraction sexuelle (comme le viol, l'agression sexuelle ou la pornographie juvénile);
  • Vous avez été condamné à tout moment pour un acte de terrorisme;
  • Vous avez été condamné pour conduite sous influence de drogues ou d'alcool au cours des sept dernières années, ou plus dans certaines juridictions;
  • Vous avez été déclaré coupable d’une fraude au cours des sept dernières années pour la plupart des juridictions, même si ce délai peut être plus long ou plus court selon la juridiction;
  • Vous avez été déclaré coupable d’une infraction liée à la drogue au cours des sept dernières années pour la plupart des juridictions, même si ce délai peut être plus long ou plus court selon la juridiction;
  • Vous avez été déclaré coupable d’une infraction liée au vol ou au vandalisme d'un bien au cours des sept dernières années pour la plupart des juridictions, même si ce délai peut être plus long ou plus court selon la juridiction;

Soyez conscients que les lois régissant les déclarations de culpabilité varient considérablement d'une juridiction à l'autre, et que la liste ci-dessus ne comprend pas toutes les déclarations de culpabilité ouvrant droit à une disqualification. Vous pouvez être trouvé inadmissible à conduire pour Lyft sur la base d’autres types d’enregistrements.

Lyft exige une vérification des antécédents à jour pour vous garder sur la plateforme. Si vous revenez sur la plateforme après une période d’inactivité, communiquez avec nous pour vous assurer que votre profil est à jour.

Sachez qu’à New York, les vérifications du DMV et les vérifications des antécédents criminels sont effectuées par la Taxi and Limousine Commission (TLC) selon leurs normes de licence, et non par Lyft. Lyft se réserve le droit de disqualifier un chauffeur à tout moment, conformément aux lois en vigueur, si sa vérification des antécédents révèle une infraction sérieuse ou pour toute autre raison en lien avec la sécurité. Si votre vérification des antécédents révèle des justifications de disqualification, vous recevrez une copie par courriel et des instructions sur la façon de contester les résultats. N'oubliez pas que les vérifications d’antécédents peuvent prendre plusieurs semaines à traiter.

Voyez-en plus sur nos exigences en matière de sécurité.

[2] Certains États peuvent restreindre l’accès aux casiers judiciaires de plus de 7 ans.

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FAQ sur la Vérification des antécédents

1. Combien de temps ma vérification des antécédents prendra-t-elle?

Généralement, les résultats de la vérification des antécédents seront disponibles dans un délai de 2 à 4 jours. Toutefois, les recherches au niveau du comté sont assujetties à la disponibilité des dossiers des palais de justice du comté. Certains de ces tribunaux n'ont pas accès aux dossiers électroniques ou manquent de personnel, ce qui peut faire en sorte que la vérification des antécédents prenne plusieurs semaines. Vous pouvez vérifier l’état de votre vérification des antécédents en vous connectant au portail du candidat de Checkr.

2. J’ai reçu une copie de la vérification de mes antécédents, mais elle est incorrect. Je n’ai pas été inculpé de l’infraction citée, ou il y a quelque chose d’inexact ou incomplet au sujet de l’information dans le rapport. Que dois-je faire?

Si vous pensez que le contenu de votre vérification des antécédents est inexact ou incomplet, vous pouvez communiquer avec Checkr, Inc. (l'entreprise qui fournit les services de vérifications des antécédents à Lyft) directement par téléphone au 844 824-3257 ou en utilisant le portail du candidat Checkr.

Veuillez noter qu’il n’y a pas de limite de temps pour la contestation de l’exactitude de votre rapport avec Checkr, mais nous vous encourageons à le faire dès que possible.

3. J’ai reçu une copie de ma vérification des antécédents, et elle est exacte. Toutefois, je crois qu’il y a une erreur. Je ne crois pas que je devrais être disqualifié pour être un chauffeur Lyft d'après mon historique criminel. Que dois-je faire?

Si les informations contenues dans votre vérification des antécédents sont correctes, mais que vous avez encore des questions ou que vous souhaitez nous fournir des informations supplémentaires, veuillez communiquer directement avec l’assistance de Lyft.

4. Il semble que les critères de vérification des antécédents de Lyft peuvent varier selon la région. Pourquoi?

Les lois nationales et locales varient sensiblement. Certaines juridictions exigent que Lyft disqualifie les demandeurs avec certains dossiers, tandis que d’autres n’exigent pas de disqualification pour ces mêmes dossiers. Pour se conformer aux lois applicables, les critères utilisés par Lyft pour évaluer les antécédents criminels d’un candidat varient souvent selon la juridiction.

5. J’ai demandé à offrir des services sur plusieurs plateformes « d'économie à la demande ». La vérification de mes antécédents a été acceptée par d'autres compagnies, mais j’ai été disqualifié de conduire pour Lyft sur la base de mes antécédents criminels. Pourquoi?

Les lois régissant les sociétés d'« économie à la demande » peuvent varier en fonction du type de service fourni. De plus, gardez à l’esprit que les vérifications des antécédents des chauffeurs potentiels doivent respecter les normes de sécurité internes de Lyft, qui peuvent être plus strictes que les normes réglementaires ou les critères d’autres plateformes.

6. J’ai été chauffeur pour Lyft, mais j’ai été averti que je dois subir une autre vérification des antécédents pour continuer à conduire. Pourquoi? J’ai déjà passé une vérification des antécédents lorsque j’ai présenté ma candidature la première fois.

Lyft effectue systématiquement des vérifications des antécédents pour tous les chauffeurs actifs pour assurer le respect des lois et règlements de sécurité. Lyft peut également effectuer des vérifications des antécédents supplémentaires si vous changez de zone de conduite.

7. Je conduis pour Lyft depuis plusieurs années et j'ai passé deux vérifications des antécédents pendant ce temps. Après l'exécution de ma plus récente vérification des antécédents, j’ai été prévenu que j’ai été désactivé en raison de la présence d'un historique criminel dans la vérification de mes antécédents. Je n’ai pas de condamnation récente et ma seule condamnation date de plusieurs années. Pourquoi est-ce arrivé et que dois-je faire?

Ce résultat peut s’être produit pour plusieurs raisons. Par exemple, certaines lois de l'État et certaines lois locales limitent la date à laquelle une condamnation peut nous être signalée. Si vous avez récemment déménagé d'une de ces juridictions vers un État sans restrictions de rapport, il se peut qu'une ancienne infraction de disqualification ait fait surface dans la vérification de vos antécédents. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Si vous avez commencé à conduire pour Lyft et que vous êtes ensuite désactivé pour une infraction qui s’est produite avant votre candidature initiale, veuillez contacter Lyft directement pour nous fournir plus d’informations.

8. Je ne peux pas accéder à la plateforme Lyft en raison de ma vérification des antécédents. Pourquoi?

Cela peut s’être produit pour plusieurs raisons. Votre vérification des antécédents peut avoir entraîné une erreur, ou il peut nécessiter une action supplémentaire. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

9. Ma validation d’identité a échoué. Pourquoi? Qu’est-ce que cela signifie?

Tous les numéros d'assurance sociale (NAS) sont validés par rapport à plusieurs bases de données pour garantir qu'ils correspondent à l’utilisateur qui est candidat pour conduire avec Lyft.

10. Ma vérification des antécédents est « suspendue ». Qu'est-ce que cela veut dire?

Votre vérification des antécédents peut nécessiter des mesures supplémentaires avec Checkr. Vous devriez avoir reçu un courriel d'instruction provenant de no-reply@checkr.com. Sinon, vous pouvez vous connecter au portail du candidat Chekr pour vérifier votre statut.

11. J’ai été chauffeur pour Lyft, mais je ne peux plus accéder au mode Chauffeur. On m’a dit que je dois consentir à une nouvelle vérification des antécédents. Comment faire?

Si vous ne voyez pas apparaître de fenêtre contextuelle de consentement lorsque vous vous connectez à l'appli Chauffeur, le formulaire de divulgation et de consentement peut se trouver sous l’onglet notifications de votre appli.

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Community Safety Education program

Lyft is committed to holding each other accountable. To educate our community about what's appropriate behavior in a Lyft ride — and prevent misbehavior — we've developed a Community Safety Education program in partnership with RAINN, the largest anti-sexual violence organization in the US.

This program empowers drivers to handle challenging passenger situation and create a safe and comfortable ride for everyone.

All Lyft drivers are required to complete this program by 12/15/2019 in order to access Driver Mode.

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Exigences liées à l'État et à la région

Dans certains marchés, les chauffeurs doivent satisfaire des exigences supplémentaires liées à la ville ou à l'État.

Gardez un œil sur votre courriel pendant et après le processus de candidature pour connaître les instructions particulières à votre région.

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Normes pour les véhicules

Les véhicules des conducteurs doivent satisfaire la liste des normes Lyft ainsi que toutes les normes de l'administration locale. Voir Exigences pour les véhicules pour obtenir de plus amples renseignements.

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Permis de conduire, plaques d’immatriculation et assurance

  • Permis de conduire actuel et valide
  • Plaques valides avec immatriculation à jour (les plaques commerciales sont aussi acceptables)
  • Assurance valide actuelle avec votre nom sur la police

Certaines villes, provinces ou États exigent que les chauffeurs aient des documents des institutions de l'État. Si vous êtes un nouveau chauffeur, consultez les exigences de candidature de chauffeur pour avoir la liste complète. Si vous avez déjà été approuvé, consultez les Renseignements pour les chauffeurs des États, des provinces et des villes pour connaître les documents requis.

Votre région peut ne pas exiger que votre nom soit imprimé sur votre police d’assurance. Si votre police d’assurance n’indique pas votre nom, téléversez vos documents et nous vous ferons savoir si vous devez demander une « page de déclarations » à votre compagnie d’assurance avec votre nom.

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Appareil actuel

L’appli Chauffeur Lyft exige une connexion cellulaire, alors votre appareil doit être pris en charge par Lyft pour que vous puissiez conduire. Nous ne prenons pas en charge les appareils utilisant le Wi-Fi seulement (tels que les iPads sur Wi-Fi seulement).

Consultez la section Logiciels et paramètres de téléphone recommandés pour connaître les systèmes d'exploitation de nous prenons en charge. Bien que des versions moins récentes des systèmes d'exploitation pourraient fonctionner, elles pourraient ne pas fournir une expérience optimale et les nouvelles fonctions de l'appli.

Besoin d'aide? Si vous utilisez un appareil mobile, visitez l’onglet « Aide » de l'appli Chauffeur Lyft pour voir les manières de communiquer avec nous. Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de l'appli.

Visitez l'onglet Aide

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Voir aussi :

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