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    Renseignements pour les chauffeurs du Massachusetts

    Cette page donne des renseignements sur les exigences relatives au véhicule et à la documentation à remettre, la réglementation étatique, la couverture d'assurance et les exigences particulières à chaque ville, nécessaires à la conduite avec Lyft dans l'État du Massachusetts.
    To apply to drive in Massachusetts, submit an application online or in the Lyft Driver app –– download it from the App Store (iOS) or the Google Play store. To be approved to drive, applicants must meet these requirements.
    Passer à :

    What you need to drive with Lyft in Massachusetts

    Les chauffeurs doivent maintenir leurs documents à jour. Omettre de mettre à jour un document requis avant la date d'expiration provoquera une désactivation temporaire.
    Use your Lyft Driver app or Driver Dashboard to upload your documents.
    Exigences relatives au véhicule
    Different regions in this state have specific vehicle age requirements. Click here to see if your vehicle qualifies. All vehicles must meet the following criteria:
    • 4 portes
    • 5 à 8 sièges, y compris le siège du conducteur
    • Not on the list of ineligible subcompact vehicles
    • Pas un taxi ou une limousine longue
    • Non désigné comme étant envoyé à la récupération, irréparable, restauré ou toute autre classification équivalente.
    • See if your car qualifies for Lyft Lux or Lyft Lux Black to earn more on each ride.
    In select cities, you can rent a car through Express Drive with standard insurance included.
    Exigences pour le chauffeur
    • Valid driver’s license — Temporary or out-of-state licenses are also acceptable (see sample here).
    • Vous devez être âgé de 25 ans ou plus pour conduire.
    • Passez un contrôle de conduite, qui passe en revue vos antécédents de conduite et vos antécédents criminels. Voyez-en plus sur les contrôles des chauffeurs.
    • Passez une vérification des antécédents du Massachusetts requise par l'État
    • N’importe quel téléphone intelligent qui peut télécharger et exécuter l’appli Chauffeur Lyft. Voir les recommandations de logiciels téléphoniques.
    Documents requis
    Massachusetts TNC vehicle inspection
    Les véhicules utilisés pour les compagnies de réseau de transport (TNC) comme Lyft, doivent également effectuer une inspection de véhicule de la TNC. L'inspection de la TNC du Massachusetts est un type spécifique d'inspection de véhicules pour les conducteurs en covoiturage et diffère des autres inspections de sécurité et d'émissions des États.
    Vous pouvez obtenir votre inspection de la TNC lors de votre prochaine inspection annuelle des véhicules d’État, ou dans les 12 mois suivant votre inscription en tant que chauffeur Lyft approuvé – selon la première éventualité. L’inspection de la TNC coûte 15 $ et est valide pendant 1 an.
    How to get your TNC vehicle inspection
    1. Visit any licensed Inspection Station in Massachusetts when your next state inspection is due.
    2. Let the inspector know you need the TNC Vehicle Inspection, which is different from the standard state inspection.
    3. Once you pass, take a photo of the TNC Vehicle Inspection Report and upload it to your Driver Dashboard.
    4. Si votre véhicule échoue à l’inspection de la TNC vous pourrez le faire inspecter à nouveau gratuitement dans les 20 jours suivant l’inspection initiale. Après 20 jours, vous devez payer pour une nouvelle inspection.
    5. Conservez votre rapport d’inspection des véhicules de la TNC dans votre coffre à gants pour une conservation sûre.
    Heads up: Please make sure you are uploading your TNC Vehicle Inspection Report, NOT your State Vehicle Inspection Report.
    Voici à quoi ressemble un rapport d'inspection TNC :
    Note: We cannot accept State Inspection documents or State Inspection stickers, pictured below:
    Driver ID Certificate
    Une fois votre véhicule approuvé, vous devriez recevoir un courriel de Lyft avec votre Certificat d’identification de chauffeur. Imprimez et affichez votre Certificat d’identification de chauffeur dans votre véhicule afin qu’il soit visible par les passagers. L'omission de se conformer à cette règle peut entraîner une contravention.
    Conditions requises pour l'insigne
    L'État du Massachusetts oblige les chauffeurs actifs à toujours afficher les deux insignes de présentation commerciale Lyft, une sur le pare-brise avant, du côté passager, et l'autre sur le pare-brise arrière, également du côté passager. L'omission d'afficher les présentations commerciales pendant que vous effectuez vos courses pourrait entraîner des contraventions et des amendes.
    If you haven’t received your front and rear trade dress emblems in the mail, you may order them in the Vehicles tab of the Driver Dashboard. In the meantime, you can print out temporary emblems while you wait for new ones to be shipped to you.
    Pro tip: You will still need to display a rear Lyft emblem even if you have a tinted rear windshield.

    Massachusetts driver regulations

    Lorsque vous effectuez des courses dans le Massachusetts, assurez-vous de suivre ces règles et de garder un œil sur vos courriels pour ne pas manquer les mises à jour importantes de Lyft.
    Passer à :
    In addition to Lyft's mandatory break requirement, Massachusetts regulations state that drivers must not be in driver mode for more than 12 consecutive hours in a 24-hour period.
    Une fois que vous avez passé 12 heures consécutives en mode Chauffeur dans une période de 24 heures, vous devez prendre une pause d'au moins huit heures consécutives.
    Tout chauffeur contrevenant à cette politique recevra une suspension de 24 heures.
    Massachusetts Background Check
    Massachusetts law requires all TNC drivers to pass a background check performed by the Massachusetts Department of Public Utilities (DPU). The background check reviews driving history and the Criminal Offender Record Information (CORI). If you pass the Massachusetts (MA) Background Check then you will receive the Background Check Clearance Certificate (BCCC).
    Consent to a Massachusetts Background Check:
    Tous les candidats et les chauffeurs actifs doivent donner leur consentement à la vérification des antécédents du Massachusetts avant que Lyft puisse coordonner la vérification de leurs antécédents avec le DPU.
    After you’ve consented to run your MA Background Check, Lyft will coordinate your MA Background Check directly with the DPU. Drivers who pass their MA Background Check will receive a Background Check Clearance Certificate from the DPU (example below). The DPU will notify you of your MA background check results by sending you an email to the email address associated with your Lyft account.
    For general questions about the MA Background Check process, please contact the DPU by filling out the following form on the agency’s website: Ask the TNC Division your rideshare questions.
    Background Check Clearance Certificate:
    Les chauffeurs qui passent leur vérification des antécédents du Massachusetts recevront un Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts dans un fichier joint à un courriel du DPU. Un exemple du Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts est donné plus bas. Portez attention aux courriels envoyés à l'adresse courriel associée à votre compte Lyft. Le courriel comprendra les informations suivantes :
    • Sender: “Massachusetts Department of Public Utilities" (donotreply@massdpu.com)
    • Subject Line: “Background Check Clearance Certificate”
    Vous devez avoir un certificat numérique (situé dans votre boîte de réception après avoir reçu un courriel de la DPU) ou une version imprimée de votre certificat avec vous en tout temps lorsque vous donnez des courses Lyft. Le défaut de présenter votre certificat lorsqu'un agent s'adresse à vous pourrait entraîner une amende.
    Failed Massachusetts Background Check results:
    Tout conducteur qui ne passe pas sa vérification des antécédents du Massachusetts a le droit de contester la décision du DPU. Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de refus de votre certificat de vérification des antécédents pour soumettre un appel formel. Pour lancer le processus d’appel, veuillez voir les étapes suivantes.
    How to obtain a copy of your driving records and criminal records
    Pour accéder à votre dossier de renseignements sur les contrevenants (CORI) ou au Registre des véhicules à moteur (RMV), veuillez suivre ces instructions :
    Votre courriel de refus original comprend un lien (Access My CORI ou RMV Records) qui vous mènera à un écran sécurisé où vous devez entrer :
    1. Votre adresse courriel
    2. Your date of birth
    3. Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale
    4. Un code de sécurité
    Après avoir soumis ces 4 informations, vous recevrez un courriel avec un code de sécurité nécessaire pour télécharger votre dossier du CORI ou du RMV.
    How to dispute the accuracy of records
    Le DPU ne peut corriger aucune erreur dans votre casier judiciaire ou votre dossier de conduite. Pour vérifier ou corriger toute erreur dans votre dossier de conduite ou votre casier judiciaire, veuillez consulter la section ci-dessous.
    If you think there is an error on your Massachusetts criminal history, you may contact the Office of the Commissioner of Probation (617-727-5300) or the Chief Probation Officer of the court that charged you. For assistance interpreting entries on your criminal record (CORI), contact DCJIS, Constituent Assistance and Research Unit: 617-660-4640, 8 AM — 6 PM ET, Monday - Friday or via email at iCORI.INFO@state.ma.us.
    If you think that there is an error on your Massachusetts driving record, you may contact the Registry of Motor Vehicles (RMV).
    More information:
    You can find more information on requesting and correcting your driving record here and criminal records here. For information on how to request your driving records by phone, online, in-person or mail, see this page. If you have questions for the DPU, you can contact the DPU by filling out the following form on the agency’s website: Ask the TNC Division your rideshare questions.
    How to submit an appeal
    Drivers may appeal their MA Background Check results by emailing the required identification information listed below and reason(s) for appeal to the TNC division at dputncappeal@massmail.state.ma.us. See more information here.
    1. Renseignements d'identification :
      • Nom
      • Adresse
      • Date de naissance
      • Adresse courriel
      • Numéro de téléphone
    2. Les raisons de faire appel :
      • Soyez précis. Si vous omettez d'identifier la ou les raisons de votre appel, il pourra être refusé sans audience.
      • Dites à la DPU pourquoi la décision devrait être renversée. Par exemple, vous pouvez identifier des erreurs que vous pensez être dans les enregistrements sur lesquels la Division TNC s'est fondée pour refuser votre BCCC.
      • Veuillez inclure toute documentation qui, selon vous, aidera la DPU à comprendre pourquoi la décision devrait être renversée.
      • Si vous devez ajouter des documents à votre appel (comme un dossier de conduite ou une copie de casier criminel), veuillez les joindre à votre courriel. Si possible, envoyez cette documentation en fichiers PDF.
    Once you submit your appeal, you should receive an automatic response from the DPU that your appeal has been received. The DPU may contact you for more information. The DPU will send all email responses, including your notice to appear for a hearing, to the email address that you used to submit your appeal. Be sure to check all of your email accounts, including spam folders for emails from the DPU. If you successfully appeal your background check results and are issued a Background Check Clearance Certificate, the DPU will notify Lyft.
    Appeal hearings
    La DPU examine tous les appels, mais tous les appels ne sont pas entendus. Dans la plupart des cas, les appels interjetés à la disqualification obligatoire ne feront pas l'objet d'une audience, mais les appels à la disqualification présumée ou discrétionnaire feront habituellement l'objet d'une audience. Il est très important que vous décriviez les motifs de votre appel, comme toute erreur dans vos dossiers ou toute raison impérieuse de renverser la décision de la DPU.
    Hearings:
    Lors de l'audition de l'appel, vous avez le droit de comparaître en votre propre nom, ou vous pouvez être accompagné, représenté et conseillé par un représentant autorisé.
    Un représentant autorisé devra déposer un avis écrit auprès de la division de la TNC, qui devra contenir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur et le courriel (le cas échéant), ainsi que le nom du chauffeur ou du candidat chauffeur représenté.
    Vous devez apporter tous les documents et renseignements qui appuient leur position.
    If you successfully appeal your background check and are issued a Background Check Clearance Certificate, the DPU will notify Lyft directly.
    Toll payments
    Massachusetts drivers will be reimbursed for applicable tolls at the commercial E-ZPass rate. Drivers will receive an adjustment from E-ZPass to the commercial toll rate on their E-ZPass statement. Drivers with commercial transponders will not see a difference in their E-ZPass statement. Learn more about this on the MassDOT website.
    Meilleures pratiques

    Connaître son assurance

    Review Lyft's coverage here.

    In-person support (Lyft Hubs)

    Nous ouvrons des Centres de services Lyft à l'échelle du pays afin de proposer un soutien en personne aux chauffeurs. Le Centre de services de votre secteur est un guichet unique permettant de répondre à toutes vos questions, de la mise en place d'un paiement par dépôt direct à la découverte de la façon dont vous obtiendrez le plus de commandes de courses.

    Moving to or from Massachusetts

    If you're already a driver in a different state, and you're moving to Massachusetts, send us a message with the following info:
    • La date de votre déménagement
    • Votre nouvelle adresse d'expédition
    • Une photo claire de l'immatriculation de votre véhicule*
    • Note : Vous devez être âgé de 25 ans ou plus pour conduire
    * Si on vous a déjà demandé de téléverser l'immatriculation de votre véhicule pour devenir chauffeur, vous n'avez pas à la soumettre une autre fois.
    When you move to Massachusetts, you will be required to consent to a state-run background check.
    Moving from Massachusetts to a different state? Find your new market here to see what steps you’ll need to take.

    Encore besoin d’aide?