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    Renseignements pour les chauffeurs du Massachusetts

    Cette page donne des renseignements sur les exigences relatives au véhicule et à la documentation à remettre, la réglementation étatique, la couverture d'assurance et les exigences particulières à chaque ville, nécessaires à la conduite avec Lyft dans l'État du Massachusetts.
    Pour présenter une candidature de chauffeur au Massachusetts, soumettez une demande en ligne ou dans l’appli Chauffeur Lyft – téléchargez-la depuis l’App Store (iOS) ou le Google Play Store. Pour être autorisés à conduire, les candidats doivent satisfaire à ces exigences.
    Passer à :

    Ce qu’il faut pour conduire avec Lyft au Massachusetts

    Les chauffeurs doivent maintenir leurs documents à jour. Omettre de mettre à jour un document requis avant la date d'expiration provoquera une désactivation temporaire.
    Utilisez votre application Chauffeur Lyft ou le Tableau de bord du chauffeur pour télécharger vos documents.
    Exigences relatives au véhicule
    Différentes régions de cet État ont des exigences particulières en matière d'âge des véhicules. Cliquez ici pour voir si votre véhicule est admissible. Tous les véhicules doivent répondre aux critères suivants :
    • 4 portes
    • 5 à 8 sièges, y compris le siège du conducteur
    • Pas un taxi ou une limousine longue
    • Non désigné comme étant envoyé à la récupération, irréparable, restauré ou toute autre classification équivalente.
    • Voyez si votre voiture se qualifie pour Lyft Luxe ou Lyft Luxe Noir pour gagner plus sur chaque course.
    Dans certaines villes, vous pouvez louer une voiture par l'intermédiaire de Conduite Express avec une assurance standard incluse.
    Exigences pour le chauffeur
    • Permis de conduire valide — Les permis temporaires ou émis hors de l'État sont également acceptables (cliquez ici pour voir des exemples).
    • Vous devez être âgé de 25 ans ou plus pour conduire.
    • Passez un contrôle de conduite, qui passe en revue vos antécédents de conduite et vos antécédents criminels. Voyez-en plus sur les contrôles des chauffeurs.
    • Passez une vérification des antécédents du Massachusetts requise par l'État
    • N’importe quel téléphone intelligent qui peut télécharger et exécuter l’appli Chauffeur Lyft. Voir les recommandations de logiciels téléphoniques.
    Documents requis
    Inspection de véhicule par la TNC du Massachusetts
    Les véhicules utilisés pour les compagnies de réseau de transport (TNC) comme Lyft, doivent également effectuer une inspection de véhicule de la TNC. L'inspection de la TNC du Massachusetts est un type spécifique d'inspection de véhicules pour les conducteurs en covoiturage et diffère des autres inspections de sécurité et d'émissions des États.
    Votre inspection de la TNC est requise dans les 30 jours suivant l'obtention de votre approbation de chauffeur Lyft. Si votre inspection d'État expire dans ces 30 jours, vous devez obtenir une inspection de la TNC lors de l'obtention de votre inspection d'État mise à jour (voir ci-dessous). L’inspection de la TNC coûte 15 $ et est valide pendant 1 an.
    Comment obtenir votre inspection de véhicule par la TNC
    1. Visitez n'importe quelle station d'inspection agréée du Massachusetts lorsque votre prochaine inspection d'État sera due.
    2. Faites savoir à l’inspecteur que vous avez besoin d’une inspection de véhicule par la TNC, qui est différente de l’inspection standard de l’État.
    3. Une fois que vous avez passé votre inspection de la TNC, téléversez une photo de votre rapport d’inspection de la TNC dans votre Tableau de bord du chauffeur.
    4. Si votre véhicule échoue à l’inspection de la TNC vous pourrez le faire inspecter à nouveau gratuitement dans les 20 jours suivant l’inspection initiale. Après 20 jours, vous devez payer pour une nouvelle inspection.
    5. Conservez votre rapport d’inspection des véhicules de la TNC dans votre coffre à gants pour une conservation sûre.
    Avis : Veuillez vous assurer que vous téléchargez votre rapport d'inspection de véhicule TNC comme document d'inspection TNC, PAS votre rapport d'inspection de véhicule d'État.
    Voici à quoi ressemble l'inspection de la TNC :
    Inspection de l'État
    Les véhicules utilisés par les sociétés de réseau de transport (TNC) comme Lyft doivent fournir la preuve de la vignette ou du document d'inspection de l'État de leur véhicule avant de devenir un chauffeur agréé. Votre document d'inspection d'État doit correspondre à votre État d'immatriculation.
    Pour les véhicules immatriculés dans le Massachusetts, voici quelques exemples de documents acceptables.
    La vignette d'inspection d'État de votre véhicule :
    Document d'inspection de l'État de votre véhicule :
    Certificat d'identification de chauffeur
    Une fois votre véhicule approuvé, vous devriez recevoir un courriel de Lyft avec votre Certificat d’identification de chauffeur. Imprimez et affichez votre Certificat d’identification de chauffeur dans votre véhicule afin qu’il soit visible par les passagers. L'omission de se conformer à cette règle peut entraîner une contravention.
    Conditions requises pour l'insigne
    L'État du Massachusetts oblige les chauffeurs actifs à toujours afficher les deux insignes de présentation commerciale Lyft, une sur le pare-brise avant, du côté passager, et l'autre sur le pare-brise arrière, également du côté passager. L'omission d'afficher les présentations commerciales pendant que vous effectuez vos courses pourrait entraîner des contraventions et des amendes.
    Si vous n'avez pas reçu les présentations commerciales (avant et arrière) par la poste, vous pouvez en commander sous l'onglet Véhicules du Tableau de bord du chauffeur. En attendant, vous pouvez imprimer des insignes temporaires en attendant que de nouveaux vous soient expédiés.
    Conseil de pro : Vous devrez toujours afficher un insigne Lyft arrière, même si vous avez un pare-brise arrière teinté.

    Règlement pour les chauffeurs du Massachusetts

    Lorsque vous effectuez des courses dans le Massachusetts, assurez-vous de suivre ces règles et de garder un œil sur vos courriels pour ne pas manquer les mises à jour importantes de Lyft.
    Passer à :
    En plus de l'exigence de pause obligatoire de Lyft, les règlements du Massachusetts stipulent que vous ne pouvez être en mode Chauffeur pendant plus de 12 heures consécutives dans une période de 24 heures.
    Une fois que vous avez passé 12 heures consécutives en mode Chauffeur dans une période de 24 heures, vous devez prendre une pause d'au moins huit heures consécutives.
    Tout chauffeur contrevenant à cette politique recevra une suspension de 24 heures.
    Vérification des antécédents du Massachusetts
    La loi du Massachusetts exige que tous les chauffeurs de la TNC passent avec succès une vérification des antécédents effectuée par le Department of Public Utilities du Massachusetts (DPU). La vérification des antécédents évalue l’historique de conduite et les renseignements sur les dossiers des délinquants criminels (CORI). Si vous passez la vérification des antécédents du Massachusetts (MA), vous recevrez le Certificat de vérification des antécédents (BCCC).
     Consentement à une vérification des antécédents du Massachusetts :
    Tous les candidats et les chauffeurs actifs doivent donner leur consentement à la vérification des antécédents du Massachusetts avant que Lyft puisse coordonner la vérification de leurs antécédents avec le DPU.
    Après avoir reçu votre consentement à la vérification des antécédents du Massachusetts, Lyft organisera cette dernière directement avec le DPU. Les chauffeurs qui passent leur vérification des antécédents du Massachusetts recevront un Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts du DPU (exemple ci-dessous). Le DPU vous informera des résultats de votre vérification des antécédents du Massachusetts par courriel à l'adresse associée à votre compte Lyft.
    Pour des questions d'ordre général sur le processus de vérification des antécédents du MA, veuillez contacter le DPU en remplissant le formulaire suivant sur le site Web de l'agence : Posez vos questions de covoiturage à la division de la TNC.
    Certificat de vérification des antécédents :
    Les chauffeurs qui passent leur vérification des antécédents du Massachusetts recevront un Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts dans un fichier joint à un courriel du DPU. Un exemple du Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts est donné plus bas. Portez attention aux courriels envoyés à l'adresse courriel associée à votre compte Lyft. Le courriel comprendra les informations suivantes :
    • Expéditeur : « Massachusetts Department of Public Utilities » (donotreply@massdpu.com)
    • Ligne d'objet : « Certificat de vérification des antécédents »
    Vous devez avoir un certificat numérique (situé dans votre boîte de réception après avoir reçu un courriel de la DPU) ou une version imprimée de votre certificat avec vous en tout temps lorsque vous donnez des courses Lyft. Le défaut de présenter votre certificat lorsqu'un agent s'adresse à vous pourrait entraîner une amende.
    Échec de la vérification des antécédents du Massachusetts :
    Tout conducteur qui ne passe pas sa vérification des antécédents du Massachusetts a le droit de contester la décision du DPU. Vous avez 30 jours calendaires à compter de la date de refus de votre certificat de vérification des antécédents pour soumettre un appel formel. Pour lancer le processus d’appel, veuillez voir les étapes suivantes.
    Comment obtenir une copie de votre dossier de conduite et de votre casier judiciaire
    Pour accéder à votre dossier de renseignements sur les contrevenants (CORI) ou au Registre des véhicules à moteur (RMV), veuillez suivre ces instructions :
    Votre courriel de refus original comprend un lien (Access My CORI ou RMV Records) qui vous mènera à un écran sécurisé où vous devez entrer :
    1. Votre adresse courriel
    2. Votre date de naissance
    3. Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale
    4. Un code de sécurité
    Après avoir soumis ces 4 informations, vous recevrez un courriel avec un code de sécurité nécessaire pour télécharger votre dossier du CORI ou du RMV.
    Le DPU ne peut corriger aucune erreur dans votre casier judiciaire ou votre dossier de conduite. Pour vérifier ou corriger toute erreur dans votre dossier de conduite ou votre casier judiciaire, veuillez consulter la section ci-dessous.
    Si vous pensez qu'il y a une erreur dans vos antécédents criminels au Massachusetts, vous pouvez communiquer avec le Bureau du commissaire de la probation (1 617 727-5300) ou l'agent de probation en chef du tribunal qui vous a inculpé(e). Pour obtenir de l'aide pour l'interprétation des inscriptions dans votre casier judiciaire (CORI), communiquez avec la DCJIS, Unité d'aide et de recherche sur les constituants : 1 617 660-4640, 8 h — 18 h HE, du lundi au vendredi, ou par courriel à iCORI.INFO@state.ma.us.
    Si vous pensez qu’il y a une erreur sur votre dossier de conduite du Massachusetts, vous pouvez contacter le Registre des véhicules à moteur (RMV).
    Plus d'informations :
    Vous pouvez trouver plus d'informations sur la demande et la correction de votre dossier de conduite ici et casier judiciaire ici. Pour savoir comment demander votre dossier de conduite par téléphone, en ligne, en personne ou par courrier, consultez cette page. Si vous avez des questions pour le DPU, vous pouvez contacter le DPU en remplissant le formulaire suivant sur le site Web de l'agence : Posez vos questions sur le covoiturage à la division TNC.
    Comment faire appel
    Les chauffeurs peuvent présenter un appel après la réception des résultats de vérification des antécédents du Massachusetts en envoyant par courriel les informations d’identification requises énumérées ci-dessous et la ou les raisons de l'appel, à la Division TNC à DPUTNCAppeal@massmail.state.ma.us.dputncappeal@massmail.state.ma.us Voyez plus d'informations ici.
    1. Renseignements d'identification :
      • Nom
      • Adresse
      • Date de naissance
      • Adresse courriel
      • Numéro de téléphone
    2. Les raisons de faire appel :
      • Soyez précis. Si vous omettez d'identifier la ou les raisons de votre appel, il pourra être refusé sans audience.
      • Dites à la DPU pourquoi la décision devrait être renversée. Par exemple, vous pouvez identifier des erreurs que vous pensez être dans les enregistrements sur lesquels la Division TNC s'est fondée pour refuser votre BCCC.
      • Veuillez inclure toute documentation qui, selon vous, aidera la DPU à comprendre pourquoi la décision devrait être renversée.
      • Si vous devez ajouter des documents à votre appel (comme un dossier de conduite ou une copie de casier criminel), veuillez les joindre à votre courriel. Si possible, envoyez cette documentation en fichiers PDF.
    Après la soumission de votre appel, vous recevrez une réponse automatique du DPU pour en confirmer la réception. Le DPU pourrait communiquer avec vous pour obtenir plus d'informations. Le DPU enverra toutes les réponses par courriel, y compris votre avis, à l'adresse courriel que vous avez utilisée pour soumettre votre appel. Assurez-vous de vérifier tous vos comptes de courriel, incluant le répertoire de pourriels pour ne pas manquer les courriels du DPU. Si vous interjetez avec succès appel sur les résultats de votre vérification des antécédents et qu'un certificat de vérification des antécédents vous est délivré, le DPU avisera Lyft.
    Audiences d’appel
    La DPU examine tous les appels, mais tous les appels ne sont pas entendus. Dans la plupart des cas, les appels interjetés à la disqualification obligatoire ne feront pas l'objet d'une audience, mais les appels à la disqualification présumée ou discrétionnaire feront habituellement l'objet d'une audience. Il est très important que vous décriviez les motifs de votre appel, comme toute erreur dans vos dossiers ou toute raison impérieuse de renverser la décision de la DPU.
    Hearings :
    Lors de l'audition de l'appel, vous avez le droit de comparaître en votre propre nom, ou vous pouvez être accompagné, représenté et conseillé par un représentant autorisé.
    Un représentant autorisé devra déposer un avis écrit auprès de la division de la TNC, qui devra contenir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur et le courriel (le cas échéant), ainsi que le nom du chauffeur ou du candidat chauffeur représenté.
    Vous devez apporter tous les documents et renseignements qui appuient leur position.
    Si votre appel de la vérification des antécédents obtient une réponse positive et que vous obtenez un Certificat de vérification des antécédents, le DPU avertira Lyft directement.
    Paiement des péages
    Les péages applicables seront remboursés aux chauffeurs du Massachusetts au tarif E-ZPass commercial. Les chauffeurs verront une rectification au taux de péage commercial sur leur relevé E-ZPass. Les chauffeurs utilisant un transpondeur ne verront pas de différence sur leur relevé E-ZPass. En savoir plus à ce sujet sur le site Web de MassDOT.
    Meilleures pratiques
    • Affichez l'ensemble des insignes et des permis d'aéroports exigés
    • Ayez toujours votre permis de conduire et vos documents d'assurance.
    • Respectez toutes les règles d’aéroports.
    • N'acceptez pas les courses sollicitées spontanément sur la rue.
    • N'acceptez pas d'argent comptant pour vos courses.
    • N'attendez pas dans les voies destinées aux taxis.
    • Une fois que vous avez reçu votre certificat de vérification des antécédents du MA, conservez une copie imprimée dans votre boîte à gants.

    Connaître son assurance

    Consultez la couverture de Lyft ici.

    Soutien en personne (Centre de services Lyft)

    Nous ouvrons des Centres de services Lyft à l'échelle du pays afin de proposer un soutien en personne aux chauffeurs. Le Centre de services de votre secteur est un guichet unique permettant de répondre à toutes vos questions, de la mise en place d'un paiement par dépôt direct à la découverte de la façon dont vous obtiendrez le plus de commandes de courses.

    Déménagement à destination ou en provenance du Massachusetts

    Si vous êtes déjà chauffeur dans un autre État et que vous déménagez au Massachusetts, envoyez-nous un message contenant les renseignements suivants :
    • La date de votre déménagement
    • Votre nouvelle adresse d'expédition
    • Une photo claire de l'immatriculation de votre véhicule*
    • Note : Vous devez être âgé de 25 ans ou plus pour conduire
    * Si on vous a déjà demandé de téléverser l'immatriculation de votre véhicule pour devenir chauffeur, vous n'avez pas à la soumettre une autre fois.
    Lorsque vous déménagerez dans le Massachusetts, vous devrez consentir à une vérification des antécédents effectuée par l'État.
    Vous déménagez du Massachusetts vers un autre État? Trouvez votre nouveau marché ici pour voir les étapes à suivre.

    Encore besoin d’aide?