Taxas por tempo de espera
As taxas por tempo de espera mantém nossa plataforma funcionando - seja pontual e esteja pronto para encontrar o motorista quando ele chegar.
Sujeito a taxa por tempo de espera (por minuto) se o motorista chegar ao local de encontro e a espera passar de dois minutos (cinco minutos nas corridas Black e Black SUV). Se o motorista chegar cedo, a taxa vale para dois minutos após o horário estimado para o encontro (inclui a chegada antecipada Black e Black SUV). A corrida está sujeita a outras taxas por tempo de espera, dependendo da demanda. A taxa por tempo de espera varia conforme a região.
Se a corrida for cancelada e for cobrada a taxa de cancelamento, você não será cobrado pelo tempo de espera. Não há taxa por tempo de espera:
- Lyft Accessível
- Lyft Assistência
- Corridas com assento infantil
Passageiros com deficiência e/ou pessoas que costumam acompanhar esses passageiros e precisam de mais tempo para embarcar no veículo podem enviar a isenção de taxa por tempo de espera se a deficiência impedir o embarque dentro de alguns minutos da chegada do motorista no ponto de encontro. Passageiros com isenção válida por deficiência estão isentos da taxa por tempo de espera e serão reembolsados por cobranças anteriores mediante solicitação.
Você pode solicitar um reembolso da taxa de tempo de espera se você ou alguém com quem você faz corridas com frequência tiver alguma deficiência que afeta a capacidade de embarcar no veículo até dois minutos após a chegada do motorista ao local de encontro (cinco minutos para Black e Black SUV).
Para solicitar um reembolso da taxa de tempo de espera, use o botão "Fale conosco" abaixo.
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