Informações para motoristas sobre o aeroporto de Utah
Para garantir uma experiência tranquila para você e seus passageiros no aeroporto, consulte as regras abaixo. Toque nos links e vá direto para as instruções detalhadas de cada seção:
As informações a seguir se aplicam a todos os aeroportos:
Os funcionários do aeroporto emitirão multas administrativas para os motoristas que não seguirem as normas. Você é responsável pelo pagamento de qualquer multa que receber por violar as normas e regulamentos do aeroporto.
Observação: o tempo que você gasta esperando na fila do aeroporto não será contabilizado no limite de 12 horas.
Emblema do Lyft
- Mantenha seu emblema do Lyft no lado inferior direito do para-brisa dianteiro (lado do passageiro) sempre que estiver fazendo corridas para a Lyft.
- Se você estiver fazendo uma corrida não relacionada ao Lyft no aeroporto, remova seu emblema antes de entrar no perímetro do aeroporto.
- Se você acabou de receber a aprovação para dirigir, receberá seu emblema da Lyft em breve. Se não recebeu um ou precisa de um novo, faça o pedido pelo Painel. Enquanto aguarda, você pode imprimir um emblema temporário.
![Imagem do emblema do Lyft.](https://images.ctfassets.net/ecaxsf5u3xse/2hVkjtghOddEtJWKSFqLET/11aa2112303434589912f679fc29d424/lyft_emblem.png)
Conduta no aeroporto
- Não pare ou encoste o carro nas faixas de pedestres.
- Exceto se indicado nas normas acima, não estacione em zonas vermelhas ou áreas de táxi/ônibus.
- Siga sempre as orientações dos funcionários do aeroporto.
- Se houver qualquer problema, como uma multa regulamentar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos aqui 24 horas para ajudar você.
Documento de embarque
- As autoridades aeroportuárias podem solicitar sua documentação de embarque, que exibe sua corrida mais recente. Clique aqui para saber mais sobre documentação de embarque.
Aeroportos autorizados
Os motoristas na plataforma Lyft têm como obrigação conhecer e seguir todas as normas do aeroporto para evitar multas administrativas. A Lyft está disponível nos seguintes aeroportos de Utah:
Salt Lake City International Airport (SLC)
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na Área de espera para TNC serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Cancelamentos feitos pelo motorista e solicitações não atendidas podem alterar seu lugar na fila. Você pode perder ou recusar até três corridas antes de ser colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
- Desde 15/9/2020, você deve encontrar os passageiros em frente ao novo prédio do terminal, na faixa central (piso inferior) na área de embarque de compartilhamento de corridas, conforme indicado na ilustração acima.
- O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
- Não encontre passageiros na calçada de entrada do terminal.
- Não aguarde ou faça a volta no aeroporto se o passageiro não estiver presente. Dirija-se à área de espera.
- Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que o passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
- Zona de conexão expressa: enquanto aguarda solicitações, você talvez receba um aviso no app para ir até o terminal. No caminho, talvez você receba uma solicitação de corrida. Se não receber, você poderá esperar na calçada até ser conectado a um passageiro. A área de espera fica no piso 1, calçada 2 nas colunas 6B (para corridas de aeroporto, os motoristas devem começar na área de espera. Só vá direto para a calçada se for instruído pelo app)
Desembarques:
- A partir de 15/9/2020, deixe os passageiros em frente ao novo prédio do terminal, na faixa central (piso inferior) na área de desembarque de compartilhamento de corridas, conforme indicado na ilustração acima.
- Não aguarde no aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aguardar outras solicitações de corridas, dirija-se à área de espera.
Aeroporto Regional de St. George (SGU)
Pontos de encontro:
- Pegue passageiros na calçada do lado norte do terminal (imagem acima).
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Se o passageiro precisar de mais tempo, peça para ele cancelar a corrida e fazer uma nova solicitação quando estiver pronto para embarcar.
Desembarques:
- Faça o desembarque dos passageiros na calçada do lado norte do terminal (imagem acima).
- Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.
A SGU tem diretrizes específicas para a condução no aeroporto:
Pessoal
- Ao interagirem com os clientes do aeroporto, os motoristas da TNC devem se comportar de forma profissional e não se envolver em brigas ou conflitos públicos que prejudiquem a qualidade da experiência do cliente.
- Os motoristas da TNC não devem usar linguagem imprópria nem agir de forma ruidosa ou imprópria quando operarem na propriedade do Aeroporto e/ou interagirem com os clientes do Aeroporto.
- A Prefeitura pode impedir o Operador de permitir que um determinado Motorista da TNC ofereça serviços de rede de transporte nos termos deste Contrato se for constatado que esse Motorista da TNC violou substancialmente as exigências deste Contrato ou quaisquer leis, normas e regulamentos associados a este Contrato.
Operações gerais
- Os veículos do motorista da TNC devem mostrar a programação visual do operador em um local aprovado pela Prefeitura no veículo. O exterior do veículo dos motoristas da TNC não pode conter nenhuma outra publicidade.
- Os motoristas da TNC devem embarcar e desembarcar os clientes apenas nas áreas designadas pela Prefeitura.
- Os motoristas da TNC devem ser pontuais no embarque e no desembarque dos passageiros e não podem exceder a espera na propriedade do aeroporto.
- Os motoristas TNC só podem estacionar nas áreas designadas pela Prefeitura; e não podem esperar em nenhum outro lugar da propriedade do aeroporto.
Demais aeroportos autorizados
As regras abaixo para pegar e deixar passageiros se aplicam aos seguintes aeroportos:
- Aeroporto Logan-Cache | LGU
- Provo Municipal Airport | PVU
Pontos de encontro:
- Encontre seu passageiro no desembarque de sua companhia aérea.
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
Desembarques:
- Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
- Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.