Gravação de áudio
Como parte do nosso compromisso contínuo com a segurança, desenvolvemos ferramentas avançadas para protegê-lo em cada corrida. Com a Gravação de Áudio, passageiros e motoristas podem gravar áudio durante a corrida, diretamente no App Lyft. Agende as gravações com antecedência ou inicie-as quando quiser — a escolha é sua. A Gravação de Áudio não está disponível no Canadá neste momento.
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Gravando áudio
Tanto passageiros quanto motoristas podem gravar áudio das corridas. Antes que você entre no veículo, informaremos aos motoristas que a corrida poderá ser gravada.
Você pode escolher:
- Sempre grave áudio.
- Grave áudio apenas à noite.
- Nunca grave áudio automaticamente.
Você pode escolher suas configurações de gravação de áudio a qualquer momento, nas suas ferramentas de segurança.
Atenção: deixe o App Lyft aberto no início da sua corrida para começar a gravação. O iOS não permitirá que o Lyft comece a gravar áudio se o app não estiver aberto.
Gravar áudio automaticamente
Para gravar automaticamente o áudio da sua corrida, abra o App Lyft, depois:
- Abra o menu principal, depois selecione "Configurações".
- Toque em "Ferramentas de segurança."
- Selecione "Gravação de áudio," e depois escolha a configuração de gravação que você deseja.
- Permita que o Lyft Access acesse seu microfone.
Assim que sua corrida terminar, o áudio será salvo automaticamente no seu aparelho.
Gravar áudio sob demanda
É possível gravar o áudio da corrida quando você sentir desconfortável. Você pode enviar a gravação à equipe de segurança do Lyft ao criar um relatório de segurança.
Para gravar o áudio da sua corrida sob demanda, abra o App Lyft enquanto estiver em uma corrida, depois:
- Selecione "Ferramentas de segurança," depois "Gravação de áudio."
- Selecione o botão de gravação.
- Conceda à Lyft acesso ao seu microfone. Você só fará isso se ainda não tiver concedido acesso antes.
Assim que sua corrida terminar, o áudio será salvo automaticamente no seu aparelho.
Atenção: Os motoristas recebem uma mensagem em todas as corridas informando que a corrida pode ser gravada, mas não serão avisados se você decidir gravar o áudio da corrida.
Enviando áudio para o suporte
Você pode anexar uma gravação de áudio da sua corrida quando relatar um problema de segurança ou acidente.
Selecione "Anexar gravação de áudio desta corrida" e a gravação de áudio será anexada automaticamente ao relatório.
O áudio será criptografado e salvo no seu dispositivo por 7 dias. Ninguém terá acesso a essas gravações, a menos que você as compartilhe com a Lyft.
Problemas na gravação
A gravação de áudio será salva automaticamente no seu aparelho, mesmo que seja interrompida.
Você ainda pode carregar uma gravação parcial se quiser enviar um relatório de segurança.
Para evitar interrupções, tente:
- Mantenha seu telefone carregado.
- Veja se há espaço de armazenamento disponível no seu telefone.
- Não use o seu microfone para outras coisas.