Важное сообщение

Наша служба поддержки работает круглосуточно. Но из-за большого числа запросов мы сейчас отвечаем позже, чем обычно. Пожалуйста, не отправляй несколько запросов, чтобы мы смогли быстрее тебе помочь. Благодарим за ожидание.

Требования к водителю

Благодарим за желание вступить в наше сообщество водителей! Чтобы заявка была одобрена, претендент и его автомобиль должны отвечать этим требованиям.

Инструкции по подаче заявке смотри в разделе «Как подать заявку, чтобы стать водителем».

Перейти к разделу:

Требования к возрасту

Минимальный возраст для выполнения поездок с Lyft зависит от региона.

Чтобы проверить возрастные ограничения в твоем регионе, ознакомься с нашей Информацией для водителей по городам и штатам.

 

К началу страницы


История вождения

В следующих штатах у тебя должен быть минимум один год водительского стажа в США:

  • Калифорния
  • Гавайи
  • Иллинойс
  • Массачусетс
  • Миннесота
  • Орегон
  • Пенсильвания
  • Вермонт
  • Вашингтон

Если ты подаешь заявку на вождение в любом из вышеперечисленных штатов, то можешь увидеть сообщение об ошибке в подаче заявки из-за истории вождения, если твои водительские права были недавно перевыпущены или если штат, выдавший водительские права, не указывает дату выдачи.

Штаты, которые не указывают дату выдачи водительских прав:

  • Коннектикут
  • Гавайи
  • Айдахо
  • Иллинойс
  • Индиана
  • Айова
  • Луизиана
  • Мичиган
  • Миннесота
  • Нью-Гэмпшир
  • Северная Дакота
  • Оклахома
  • Орегон
  • Южная Дакота
  • Теннесси
  • Юта
  • Вермонт
  • Вашингтон

Если твои водительские права были выданы в каком-то из вышеперечисленных штатов и у тебя появляется сообщение об ошибке в подаче заявки, посети эту страницу с инструкцией о том, как подтвердить стаж вождения от 1 года.

В настоящее время Lyft не принимает документы из Пуэрто-Рико, Виргинских островов США и других территорий США для подтверждения водительского стажа.

К началу страницы


Проверка DMV

Потенциальные водители в США должны пройти проверку истории вождения, которую проводит сторонняя компания Safety Holdings Inc. Результаты этой проверки оцениваются с учетом применимого законодательства и критериев внутренней безопасности Lyft. Lyft может отклонить заявку любого кандидата, чья история вождения содержит:

  • Более трех нарушений правил дорожного движения (таких как аварии и нарушения проезда светофоров) за последние три года;[1]
  • Одно серьезное нарушение ПДД за последние три года (вождение с правами, действие которых было приостановлено, или опасный стиль вождения);
  • Вождение в нетрезвом состоянии или другие нарушения правил дорожного движения, связанные с наркотиками, за последние семь лет (в некоторых юрисдикциях больше);
  • Связанная с вождением судимость за последние семь лет (бегство с места дорожного происшествия или тяжкие преступления с использованием автомобиля).

Lyft оставляет за собой право дисквалифицировать водителя в любое время в соответствии с действующим законодательством, если в его истории вождения будет выявлена информация, дающая основание для дисквалификации, или по другой причине, связанной с безопасностью.

После завершения регистрации Lyft включает всех активных водителей в программу регулярного мониторинга данных DMV, чтобы оперативно получать информацию о нарушениях и штрафах.

В случае обнаружения в ходе проверки DMV информации, которая может привести к дисквалификации, ты получишь копию отчета по электронной почте вместе с инструкциями о том, как оспорить эти результаты.

Имей в виду, что в Нью-Йорке, проверка DMV и проверка на предмет наличия судимости проводятся не Lyft, а комиссией по такси и лимузинам (TLC) в соответствии с ее стандартами лицензирования.

Подробнее о наших требованиях к безопасности.

[1] Правила могут отличаться. Согласно требованиям законов некоторых штатов/регионов, заявки кандидатов с более или менее чем тремя нарушениями/ДТП в течение более или менее трех лет могут быть отклонены.

К началу страницы


Специальная проверка

В рамках процесса регистрации в качестве водителя Lyft с твоего согласия проведет проверку на наличие судимостей. Кандидаты из США должны предоставить действительный номер социального страхования для прохождения проверки на наличие судимостей, которая проводится сторонней компанией Checkr, Inc. Во время проверки осуществляется поиск по национальным и окружным базам данных, а также по записям местных судов на наличие обвинительных приговоров после наступления совершеннолетия.[2] В рамках проверки также проводится поиск по реестру преступлений сексуального характера Министерства юстиции США и Федеральной базе данных уголовных преступлений.

Результаты этой проверки изучаются командой Lyft и оцениваются с учетом применимого законодательства и критериев внутренней безопасности Lyft. Ты можешь быть не допущен(-а) к вождению в платформе Lyft, если на момент подачи заявки специальная проверка покажет, что ты:

  • Находишься в реестре лиц, совершивших преступления на сексуальной почве;
  • Был(-а) когда-либо осужден(-а) за насильственное преступление (например, убийство, похищение человека, торговля людьми, поджог, кража со взломом, угон автомобиля, ограбление или нападение при отягчающих обстоятельствах), которое является основанием для дисквалификации;
  • Был(-а) осужден(-а) за преступление сексуального характера (например, изнасилование, сексуальное домогательство или детская порнография) в любое время;
  • Был(-а) когда-либо осужден(-а) за осуществление террористического акта;
  • Был(-а) осужден(-а) за вождение в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков за последние семь лет (в некоторых юрисдикциях больше);
  • Был(-а) осужден(-а) за преступление, связанное с мошенничеством, которое является основанием для дисквалификации, за последние семь лет в большинстве юрисдикций (в некоторых юрисдикциях этот срок может быть другим);
  • Был(-а) осужден(-а) за преступление, связанное с наркотиками, которое является основанием для дисквалификации, за последние семь лет в большинстве юрисдикций (в некоторых юрисдикциях этот срок может быть другим);
  • Был(-а) осужден(-а) за преступление, связанное с воровством или причинением имущественного ущерба, которое является основанием для дисквалификации, за последние семь лет в большинстве юрисдикций (в некоторых юрисдикциях этот срок может быть другим);

Необходимо учитывать, что законодательство, в соответствии с которым выносится обвинение в совершении дисквалифицирующего преступления, существенно различается в зависимости от юрисдикции, поэтому список выше не является исчерпывающим. Ты можешь быть не допущен(-а) к вождению на платформе Lyft и из-за других типов судимостей.

Для того чтобы твои данные оставались на платформе, Lyft может проводить повторные специальные проверки. Если ты возвращаешься на платформу после периода бездействия, свяжись с нами, чтобы убедиться, что твой профиль активен.

После завершения регистрации Lyft включает всех активных водителей в программу регулярного мониторинга данных о судимости, чтобы оперативно получать информацию об уголовных делах и обвинительных приговорах.

Имей в виду, что в Нью-Йорке проверка DMV и проверка на предмет наличия судимости проводятся не Lyft, а комиссией по такси и лимузинам (TLC) в соответствии с ее стандартами лицензирования. Lyft оставляет за собой право дисквалифицировать водителя в любое время в соответствии с действующим законодательством, если при проведении специальной проверки будет выявлено правонарушение, которое является основанием для дисквалификации, или по другой причине, связанной с безопасностью.

В случае обнаружения в ходе специальной проверки информации, которая может привести к дисквалификации, ты получишь копию отчета по электронной почте вместе с инструкциями о том, как оспорить эти результаты. Имей в виду, что специальная проверка может занять несколько недель.

Подробнее о наших требованиях к безопасности.

[2] В некоторых штатах доступ к данным о судимостях старше 7 лет может быть ограничен.

К началу страницы


Частые вопросы по специальной проверке

1. Как долго длится специальная проверка?

Как правило, результаты специальной проверки сообщаются через 2–4 дня. Однако проверка на уровне округа зависит от наличия записей в окружных судах. В некоторых из них отсутствует электронный доступ к записям или наблюдается нехватка персонала, из-за чего срок проверки может увеличиться до нескольких недель. Ты можешь узнать статус специальной проверки на портале Checkr для кандидатов.

2. Получена копия результатов специальной проверки, но они неверны. Я не был(-а) осужден(-а) в связи с указанным преступлением, информация в отчете неточная или неполная. Что мне делать?

Если ты считаешь, что результаты специальной проверки являются неверными или неполными, обратись в компанию Checkr, Inc. (она проводит специальные проверки для Lyft) напрямую по телефону 844-824-3257 или через портал Checkr для кандидатов.

Обрати внимание, что крайнего срока подачи апелляции по отчету Cherkr нет, но мы рекомендуем сделать это как можно скорее.

3. Все данные в полученной мною копии отчета о специальной проверке верны. Однако я считаю, что произошла ошибка. Я считаю, что моя судимость не является основанием для дисквалификации. Что мне делать?

Если результаты специальной проверки не вызывают сомнений, но у тебя есть вопросы или ты хочешь предоставить дополнительную информацию, обратись в службу поддержки Lyft.

4. Кажется, что критерии специальной проверки Lyft отличаются по регионам. Почему?

Законы и нормы существенно разнятся между штатами и городами. В некоторых регионах от Lyft требуют дисквалифицировать кандидатов с определенными преступлениями, а в других за те же преступления дисквалификация не предусмотрена. Для соответствия применимому законодательству критерии оценки криминального прошлого кандидата Lyft часто различаются в зависимости от юрисдикции.

5. Я подал(-а) заявку на предоставление услуг на нескольких платформах. На других платформах успешно пройдена специальная проверка, но на Lyft меня дисквалифицировали из-за наличия судимостей. Почему?

Законы, регулирующие деятельность компаний, работающих на платформах, могут варьироваться в зависимости от вида предоставляемых услуг. Также имей в виду, что специальные проверки потенциальных водителей должны соответствовать внутренним стандартам безопасности Lyft, которые могут быть более строгими, чем нормативные стандарты или критерии других платформ.

6. Я работал(-а) водителем на Lyft, но меня уведомили, что для продолжения работы мне нужно пройти еще одну специальную проверку. Почему? При подаче заявки такая проверка уже была пройдена.

Lyft регулярно проводит специальные проверки всех активных водителей, чтобы обеспечить постоянное соблюдение применимых законов и правил безопасности. При переезде из одного региона в другой Lyft также может провести дополнительную специальную проверку.

7. Я выполнял заказы в Lyft в течение нескольких лет и за это время прошел две специальные проверки. После последней проверки меня уведомили, что мой аккаунт был отключен из-за судимости, которая фигурирует в моей специальной проверке. Недавних судимостей у меня нет, а единственная моя судимость была много лет назад. Почему это случилось и что мне делать?

Это могло произойти по нескольким причинам. Например, согласно требованиям некоторых штатов и городов установлен срок давности судимостей, о которых следует нам сообщать. Если недавно ты переехал(-а) из такого штата или города в другой регион, где нет срока давности, в результатах специальной проверки могла появиться старая запись о преступлении, являющемся основанием для дисквалификации. Мы понимаем, как это неприятно. Если ты уже был(-а) водителем Lyft, а затем тебя отключили за преступление, которое произошло раньше твоей первоначальной заявки, обратись напрямую в Lyft и предоставь дополнительную информацию.

8. Я не могу зайти на платформу Lyft из-за специальной проверки. Почему?

Это могло произойти по нескольким причинам. Во время проверки могла произойти ошибка или потребовались дополнительные действия. Обратись к нам, чтобы узнать больше.

9. Проверка моего удостоверения личности не пройдена. Почему? Что это означает?

Все номера социального страхования (SSN) проверяются по нескольким базам данных, чтобы убедиться, что SSN принадлежит пользователю, который подал заявку в Lyft.

10. Моя специальная проверка приостановлена. Что это означает?

Для проведения специальной проверки могут потребоваться дополнительные действия с твоей стороны в Checkr. Тебе должно прийти электронное письмо с адреса no-reply@checkr.com с инструкциями. Кроме того, можно войти на портал кандидатов в Checkr для просмотра своего статуса.

11. Я работал(-а) водителем на Lyft, но сейчас не могу войти в режим водителя. Мне сказали, что мне нужно согласиться на еще одну специальную проверку. Как это сделать?

Если при входе в приложение для водителей у тебя не появляется всплывающее окно с запросом на согласие, бланк согласия на сбор и раскрытие информации можно найти во вкладке уведомлений в приложении.

К началу страницы


Курс безопасного поведения в сообществе

Lyft стремится к тому, чтобы каждый пользователь платформы действовал с полной ответственностью. Чтобы проинформировать членов нашего сообщества о том, как правильно себя вести в поездках с Lyft, и предотвратить неподобающее поведение, совместно с RAINN (крупнейшей организацией по борьбе с сексуальным насилием в США) мы разработали курс безопасного поведения в сообществе.

Этот курс помогает водителям справляться со сложными ситуациями в салоне автомобиля и совершать безопасные и комфортные для всех поездки.

Начиная с 15.12.2009 этот курс должны пройти все водители Lyft для получения доступа к режиму водителя.

К началу страницы


Местные требования и требования штата

В некоторых регионах водители должны соответствовать дополнительным требованиям города или штата.

Не забывай проверять свою почту во время и после процесса подачи заявки — мы отправим тебе инструкцию для твоего региона.

К началу страницы


Стандарты для транспортных средств

Транспортные средства водителей должны соответствовать не только стандартам Lyft, но и всем требованиям местных органов власти. Подробнее см. в разделе «Требования к транспортному средству».

К началу страницы


Водительские права, номерные знаки и страховка

  • Текущие и действительные водительские права
  • Действительные номера с действующим свидетельством о регистрации транспортного средства (коммерческие номера тоже приемлемы)
  • Действующая страховка с твоим именем на полисе

Некоторые города и штаты требуют, чтобы у водителей были документы, выданные органами штата. Если ты новый водитель, открой полный список наших требований к водителям. Если твою кандидатуру уже одобрили, обратись к информации для водителей по городам и штатам, чтобы узнать, какие документы тебе нужны.

В твоем регионе может не действовать требование указывать имя владельца на страховом полисе. Если твое имя не указано в полисе, загрузи свои документы, и мы сообщим, если тебе необходимо получить у страховой компании «приложение с указанием имен», содержащее твое имя.

К началу страницы


Текущее устройство

Приложению Lyft для водителей необходима сотовая связь. Поэтому, чтобы совершать поездки с Lyft, тебе нужно сотовое устройство. Мы не поддерживаем устройства без сотовой связи (например, iPad только с Wi-Fi).

В разделе «Рекомендации и настройки ПО телефона» перечислены поддерживаемые операционные системы. Приложение может работать и на более старых версиях операционных систем, но эффективность работы при этом будет ниже и не будут доступны новые функции.

Нужна помощь? На мобильном устройстве воспользуйся вкладкой «Помощь» приложения Lyft для водителей и выбери способ связи с нами. Проверь, чтобы было установлено приложение последней версии.

Перейти во вкладку «Помощь»

К началу страницы

См. также:

Нужно что-то другое?

Связаться со службой поддержки
115012925687 ru