接载、续租和归还您的伙伴租车计划 (Express Drive) 租车
您可以在您的Lyft 司机端 app中安排接送和归还,并更新您的车辆。
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上车点
您可以在司机控制面板的‘车辆’标签页中预订一辆租赁车辆。滚动到‘伙伴租车计划 (Express Drive)’部分,然后按照提示操作。
通过DMV 和背景检查后,你就可以安排上车。
如果您是返还的租车者,在等待任何必要的 DMV和背景调查 时,您可以提前安排租车。 请注意:如果您的DMV和背景调查在预约前未完成,上车将被取消。
如果您还没有成为 Lyft 司机:
- Visit lyft.com/expressdrive.
- 验证您的电话号码。
- 选择‘伙伴租车计划 (Express Drive)租车’以开始您的申请表。
需携带物品
当你接载你的租赁车辆时,请带上你的:
- 驾驶执照.
- 登记在您名下的信用卡/借记卡。
- 已安装 Lyft 司机端 app 的手机。
您的费用
您需要支付可退还的押金来通过伙伴租车计划 (Express Drive) 租车。接载车辆时,您无需提前支付其他费用。
作为 Lyft 司机端 app 的司机,您的收入将覆盖您的租赁费用。如果在 Lyft 计费周(从周一早上 5 点开始)期间,您的收入不足以覆盖租赁费用,我们会在下周二从您默认的卡中扣除剩余金额。
任何未支付的租赁费用将每周结转,直至还清。您的收入必须付清所有未付的租赁费用才能提现。
在扣除租赁费用后,我们会将剩余的收入打入您的银行账户。
租车押金和伙伴租车计划 (Express Drive) 默认支付方式只接受信用卡和借记卡。
您的账单历史记录显示了过去一个账单周的租赁费用的完整摘要。如要查看您的账单和卡费:
- 打开Lyft 司机端 app主菜单,然后轻触‘账户’。
- 轻触‘支付与税费信息’。
- 轻触‘伙伴租车计划 (Express Drive) 账单记录’。
我们不接受以下作为您的默认支付方式:
- 预付卡
- 通勤卡
- Apple Pay
- Google Pay
- Venmo
- Cash App
- Paypal
归还车辆后,只要租赁相关费用、损坏和通行费已支付完毕,你将在3周内收到全额押金退款。
启用备用付款
启用备用支付可以帮助减少账户上的失败扣款。
除非您禁用备用支付,否则您授权Lyft在您的主要支付方式失效时使用您存档的任何支付方式。
注意:如果您的付款失败,您可能无法续租或被要求归还您的车辆。
要禁用备用付款,打开Lyft 司机端 app,然后:
- 轻触主菜单,然后轻触‘账户’。
- 点击“收入和报税信息”。
- 轻触‘备用支付方式’。
- 将‘启用备用付款’切换为关闭。
启用备用支付功能,请先打开 Lyft 司机端 app,然后:
- 轻触主菜单,然后轻触‘账户’。
- 点击“收入和报税信息”。
- 如果您的支付方式没有多张卡,请轻触‘Lyft charges’以添加一张额外的卡。
- 轻触‘备用支付方式’。
- 将‘启用备用支付’切换为开。
确认您的预约
当您接受协议并支付押金后,您会收到一封确认电子邮件。
如果您没有看到确认电子邮件,请确保检查:
- 如果您支付了租赁押金: 这是在收到确认电子邮件之前的必需步骤。
- 您的电子邮件设置: 请确保没有屏蔽Lyft的电子邮件地址。
- 您的垃圾邮件和垃圾文件夹:我们的邮件有时会丢失在这些文件夹中。
取消或重新安排您的预约
您可以在 Lyft 司机端 app 的‘您的车辆’标签中重新安排或取消您的租赁预约。
注意:如果您取消预约,您将需要重新开始预约流程。
车辆可用性
车辆按先到先得的原则预订,视其可用情况而定。
如果您在尝试预约时没有可用车辆,您仍然可以通过伙伴租车计划 (Express Drive) 租车。
请每天查看‘Your Vehicles’标签,以了解车辆何时可用。我们每晚午夜更新新预约的上车日期。
仅限 Hertz 租客:目前,无法加入候补名单或收到车辆可用的通知。请继续查看‘Your Vehicles’标签以获取可用性的更新。仅限 Avis 和 Flexdrive 租客:要加入候补名单,请轻触‘Notify me’。当有车辆可用时,您将收到电子邮件通知。
品牌和型号的可用性
您获得的车辆类型取决于每个租赁司机中心地点的供应情况。我们无法保证在上车前会有特定的车辆可用。
根据您所在的城市,电动车、SUV和混合动力车可能可用。
续订
只要您满足以下条件,您的租赁将每周自动续订 7 天:
- 赚取足够的收入来支付每周的租金。
- 按时完成所需维护。
- 请确保文件中有有效的付款方式。
- 上周没有未结算的费用。
您可以在司机app或Express Drive控制面板中找到您续租的状态。
我们会通过短信和电子邮件通知您,您的租赁已自动续约。
需要维护
租赁车辆需要定期维护。我们会发送短信和电子邮件通知您何时需要维护。
如果您从Hertz租车,您将被要求在Hertz维护门户创建一个账户。创建后,您将在维护到期时收到短信和电子邮件。
如果您不进行例行维护,您的每周自动续订可能会失败。您的租赁提供商将支付例行维护费用。
乘车要求
您每周必须完成至少20-40个行程,才能续租Avis、Flexdrive或Hertz的车辆。最低行程要求取决于您的租赁区域。
您可以在司机app的主屏幕上跟踪您对最低行程要求的进度。
您第一周的最低行程数是按比例计算的。这意味着根据您领取租赁车辆的日期,您可能不需要在第一周完成所有20-40次行程。
如果您无法满足行程要求,请将租赁车辆归还到您取车的地点。
我的租赁未自动续期
以下是租赁可能不会自动续租的一些原因:
- 无效的支付方式(例如过期的卡)
- 必要的维护未按时完成
- 逾期每周租金费用
- 3 次或更多交通违规
- 驾驶的行程少于行程要求(每周 20-40 行程)
- 在驾驶伙伴租车计划 (Express Drive) 车辆时发生事故
- 除了你之外,还有其他人驾驶了租车
- 违反 Lyft 服务条款
您可以在司机app或Express Drive dashboard中找到您的续订状态。
启用备用付款
启用备用支付可以帮助减少账户上的失败扣款。
除非您禁用备用支付,否则您授权Lyft在您的主要支付方式失效时使用您存档的任何支付方式。
注意:如果您的付款失败,您可能无法续租或被要求归还您的车辆。
要禁用备用付款,打开Lyft 司机端 app,然后:
- 轻触主菜单,然后轻触‘账户’。
- 点击“收入和报税信息”。
- 轻触‘备用支付方式’。
- 将‘启用备用付款’切换为关闭。
启用备用支付功能,请先打开 Lyft 司机端 app,然后:
- 轻触主菜单,然后轻触‘账户’。
- 点击“收入和报税信息”。
- 如果您的支付方式没有多张卡,请轻触‘Lyft charges’以添加一张额外的卡。
- 轻触‘备用支付方式’。
- 将‘启用备用支付’切换为开。
返回
在达到7天的最低使用期后,您可以随时归还车辆。超过7天后,您只需支付额外使用车辆的天数费用。
例如,如果您达到了 7 天的最低租期,并且又租了 3 天,您将会被收取 10 天的费用。
通过司机app或使用Express Drive dashboard来安排退还。
处理您的退款大约需要3周。
您将在归还后2周内看到租金押金退还到最初收费的卡上。退款后,押金将在5-7个工作日内存入您的账户。
您可以在 Lyft 司机端 app 的“您的车辆”选项卡中查看您的租赁押金状态。
注意:如果您的未结租车费用超过押金金额,您将无法退还押金。
预定回程
您可以在司机app中安排归还,或使用Express Drive dashboard。
注意: 为了避免额外费用,请在归还前清洁并加满油。车辆需以您取车时的状态归还。
退还押金
处理您的退款大约需要3周。
如果您在租车预约中有任何未结清的租赁费用(如租赁费用、通行费或损坏费用),您的押金将覆盖这些费用。
在归还完成后两周内,您会看到押金退还到最初收费的卡上。 退款完成后,押金将在5-7个工作日内入账。
查看您的租赁押金状态:
- 打开 Lyft 司机端 app 主菜单,然后轻触“车辆和设备”。
- 点击“您的车辆”。
- 轻触‘查看详情’以了解您的伙伴租车计划 (Express Drive) 租赁。
- 轻触‘租赁押金’
我归还租车后,押金未退还
以下是您未能取回押金或押金额低于预期的一些原因:
- 自从你归还租赁车辆还不到3周。
- 您的租赁费用超过了您的押金金额。
- 该车辆需要深度清洁或加油。
- 您又被收取了一笔费用,例如损坏手续费。
注意:如果您的未结租赁费用超过押金金额,您将无法取回押金。
租赁替换
您可以在租车更换预约时获取新租车并更新租车计划。
为了顺利更换,请确保汽车干净并移除个人物品。如果没有额外收费,您的押金会自动转移到新的租赁中。
另见: