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我在使用app时遇到问题

无论是声音无法工作还是 app 无响应，您都可以使用以下提示来解决大多数问题。
Lyft app 需要至少 iOS 16 或 Android 7.0 Nougat 才能运行。
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如果我的app无法正常工作，我该怎么办？
app 问题通常是由于手机信号不好引起的。信号是指手机与蜂窝网络的连接强度。了解如何改善你的信号。
您可以通过以下步骤解决大多数app问题：
  1. 关闭你的app然后重新打开。
  2. 打开和关闭飞行模式。
  3. 请重启手机。
  4. 卸载并重新安装 app。
注意：如果您在机场等候队伍中重新启动手机，您可能会失去当前位置。您可以错过或拒绝最多3次乘车机会，然后才会被安排到等候队伍的末尾。
快速的网络搜索可以帮助你找到如何完成每一个步骤（适用于iPhone和Android手机）。你也可以去你的手机服务提供商的店面寻求帮助。
还有问题吗？您可以尝试以下额外步骤：
  1. 更新你的app和手机软件： 过时的软件可能会导致性能问题。
  3. 报告 Lyft app 的问题：如果 app 未按预期工作，并且您已经尝试了上述步骤，您可以 向我们的客服团队报告 app 问题。
如何改善我的手机信号？
以下是您信号差的一些迹象：
  1. App 卡住或没有反应。
  2. 您在请求行程或登录app时遇到问题。
  3. 您无法接受行程请求或结束行程。
  4. 您收到了一个提示，您的手机在连接我们的服务器时出现了问题。
您可以按照以下步骤解决大多数 app 问题：
  1. 关闭你的app然后重新打开。
  2. 打开和关闭飞行模式。
  3. 重启您的手机。
  4. 卸载并重新安装 app。
注意：如果您在机场等候队伍中重新启动手机，您可能会失去当前位置。您可以错过或拒绝最多3次乘车机会，然后才会被安排到等候队伍的末尾。
如果您的服务信号只有几格，我们还建议您换个位置，您可能在一个信号较弱的区域。
更新您的手机设置
您的手机设置可能会极大地影响您的手机信号强度。
更新这些设置以提高您的接收效果：
  1. 关闭任何额外的app： 如果您有其他app打开，Lyft app可能无法获取足够的数据来正常运行。
  2. 关闭Wi-Fi： 如果您的手机自动连接到Wi-Fi热点，它会尝试使用Wi-Fi而不是数据。这会减慢您的信号，因此在使用app时，请关闭Wi-Fi。
  3. 关闭后台应用刷新： 有些app即使在你没有打开它们时也会检查更新。后台应用刷新会消耗你的数据流量。你可以在手机设置中将其关闭，或改为仅在Wi-Fi下刷新。
快速的网络搜索可以帮助你找到如何完成每一个步骤（适用于iPhone和Android手机）。你也可以去你的手机服务提供商的店面寻求帮助。
我的通知出现了问题
我的通知不发出声音
如果您遇到声音问题，以下提示可能会有所帮助：
  1. 确保你的音量开到最大，并且手机没有设为静音。
  2. 请按照我们上面的基本故障排除步骤.
  3. 关闭蓝牙。
    1. 如果关闭蓝牙后声音正常，你可能需要重置设备之间的连接。
  5. 在手机设置中，确保您允许 Lyft App 发出声音通知。
  7. 请确保你的app和手机软件都是最新版本。
如果您仍然遇到问题，请前往您的手机服务提供商的门店寻求帮助。
我的通知语言不对
Lyft 旨在提供英语语音通知。如果你听到的通知是其他语言，请检查以下两点：
  1. 您的手机语言设置
  2. 您的导航语言设置
如何报告app问题
如果您仍然遇到困难，请点击本页底部的 '联系我们' 按钮。
请尽可能详细地描述问题：
  1. 问题的详细描述
  2. 当问题出现时你在 app 里进行的操作
  3. 您收到的任何错误信息
  4. 问题的截图（如果适用）
需要帮助截图吗？
另见：

仍需要帮助？