我在使用app时遇到问题
无论是声音无法工作还是 app 无响应，您都可以使用以下提示来解决大多数问题。
Lyft app 需要至少 iOS 16 或 Android 7.0 Nougat 才能运行。
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如果我的app无法正常工作，我该怎么办？
app 问题通常是由于手机信号不好引起的。信号是指手机与蜂窝网络的连接强度。了解如何改善你的信号。
您可以通过以下步骤解决大多数app问题：
- 关闭你的app然后重新打开。
- 打开和关闭飞行模式。
- 请重启手机。
- 确保您使用的是最新版本的 app。
注意：如果您在机场等候队伍中重新启动手机，您可能会失去当前位置。您可以错过或拒绝最多3次乘车机会，然后才会被安排到等候队伍的末尾。
快速的网络搜索可以帮助你找到如何完成每一个步骤（适用于iPhone和Android手机）。你也可以去你的手机服务提供商的店面寻求帮助。
还有问题吗？您可以尝试以下额外步骤：
- 更新你的app和手机软件： 过时的软件可能会导致性能问题。
- 报告 Lyft app 的问题：如果 app 未按预期工作，并且您已经尝试了上述步骤，您可以 向我们的客服团队报告 app 问题。
如何改善我的手机信号？
以下是您信号差的一些迹象：
- App 卡住或没有反应。
- 您在请求行程或登录app时遇到问题。
- 您无法接受行程请求或结束行程。
- 您收到了一个提示，您的手机在连接我们的服务器时出现了问题。
您可以按照以下步骤解决大多数 app 问题：
- 关闭你的app然后重新打开。
- 打开和关闭飞行模式。
- 重启您的手机。
- 确保您使用的是最新版本的 app。
注意：如果您在机场等候队伍中重新启动手机，您可能会失去当前位置。您可以错过或拒绝最多3次乘车机会，然后才会被安排到等候队伍的末尾。
如果您的服务信号只有几格，我们还建议您换个位置，您可能在一个信号较弱的区域。
更新您的手机设置
您的手机设置可能会极大地影响您的手机信号强度。
更新这些设置以提高您的接收效果：
- 关闭任何额外的app： 如果您有其他app打开，Lyft app可能无法获取足够的数据来正常运行。
- 关闭Wi-Fi： 如果您的手机自动连接到Wi-Fi热点，它会尝试使用Wi-Fi而不是数据。这会减慢您的信号，因此在使用app时，请关闭Wi-Fi。
- 关闭后台应用刷新： 有些app即使在你没有打开它们时也会检查更新。后台应用刷新会消耗你的数据流量。你可以在手机设置中将其关闭，或改为仅在Wi-Fi下刷新。
快速的网络搜索可以帮助你找到如何完成每一个步骤（适用于iPhone和Android手机）。你也可以去你的手机服务提供商的店面寻求帮助。
我的通知出现了问题
我的通知不发出声音
如果您遇到声音问题，以下提示可能会有所帮助：
- 确保你的音量开到最大，并且手机没有设为静音。
- 请按照我们上面的基本故障排除步骤.
- 关闭蓝牙。
- 如果关闭蓝牙后声音正常，你可能需要重置设备之间的连接。
- 在手机设置中，确保您允许 Lyft App 发出声音通知。
- 请确保你的app和手机软件都是最新版本。
如果您仍然遇到问题，请前往您的手机服务提供商的门店寻求帮助。
我的通知语言不对
Lyft 旨在提供英语语音通知。如果你听到的通知是其他语言，请检查以下两点：
- 您的手机语言设置
- 您的导航语言设置
如何报告app问题
如果您仍然遇到困难，请点击本页底部的 '联系我们' 按钮。
请尽可能详细地描述问题：
- 问题的详细描述
- 当问题出现时你在 app 里进行的操作
- 您收到的任何错误信息
- 问题的截图（如果适用）
需要帮助截图吗？
另见：