安全政策
审核以下有关司机及乘客安全的政策。
报告安全问题或罚单
我们的安全团队24小时、一周7天都在，您请求电话后我们会尽快与您联系。
请记住：我们无法协助您处理 Lyft 平台之外或是因为违反标准交通法规而产生的罚单。
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年龄要求
乘客须年满 18 周岁才能注册 Lyft 账户。家庭账户中的 Lyft Teen 乘客年龄须为 13-17 周岁。
我们不允许 18 岁以下的乘客在没有成人陪同的情况下搭乘 Lyft 平台。
如果司机认为乘客可能未成年，司机应要求乘客确认其年龄，除非是家庭账户中的 Lyft Teen 乘客。青少年可携带年满 13 周岁的经授权随行者。
对于因疑似未成年且没有 Lyft Teen 账户而遭到多次举报的乘客，必须进行额外的身份验证。验证过程中，乘客在 Lyft 客服审核其提交的验证文件之前无法乘车。
司机还应告知乘客，如果乘客确实未满 18 周岁或开启 Lyft Teen 行程时未满 13 周岁，则司机必须取消行程。
另外，司机可以通过点击下方的“联系支持”按钮来报告接送无陪伴未成年人的请求。
武器政策
Lyft 对其所有场所都有严格的“禁止携带武器”政策。这包括 Lyft Hubs 和服务中心。
我们的“禁止携带武器”政策在您使用Lyft平台开车时以及访问Lyft Hub时均适用。
这意味着即使在携带武器合法的地区，我们也要求您不要在任何Lyft场所携带武器。
我们从社区的角度来处理这个问题。很难知道别人是否感到舒适。仅仅是武器的存在就可能使另一位社区成员感到不安，并担心他们自己的个人安全。
有许多物品可能被视为武器。这包括但不限于：手枪、电击枪、爆炸物、刀具、弹弓和泰瑟枪。Lyft 保留对什么可能构成“武器”的唯一判断权。如果您对这些物品是否可能在此政策下被视为“武器”有任何疑问，请在将任何可疑物品带入 Lyft 物业或使用 Lyft 平台时，联系 Lyft 支持。
请注意：上述一般政策不适用于 Lyft 签约或雇佣的授权安保人员或执法人员。
如果您在 Lyft 平台的车辆中发现车内有武器，请点击下方的“联系客服”告知我们。
社区安全教育项目
Lyft 全力保障互相监督。为了让社区了解在 Lyft 行程中哪些是适当行为，同时避免不当行为，我们正与美国最大的反性暴力组织 It’s On Us 合作推出社区安全教育项目。
这个项目使司机能够应对各种挑战性乘客情况，并为所有人提供一个安全舒适的行程。
自2019年12月15日起，Lyft平台上的所有司机都必须完成此计划才能进入司机模式。
禁烟政策
在为Lyft驾驶期间，在您的车辆内吸烟是违反我们社区规则的。汽车内可能会有乘客有呼吸系统问题或被气味困扰，所以为了尊重我们社区的每个人，我们请求您不要吸烟。
录制设备政策
在乘车过程中使用仪表盘摄像头和其他录音设备可能会受到当地法规的限制。请在提供乘车服务时参考您所在城市和州的录音设备法规。
未经当事人事先明确同意，禁止传播他人的图像或录音。如违反此规定，可能会导致账户被禁用。
司机可以通过 Lyft 司机端 app 注册他们的行车记录仪。Lyft 无法直接访问摄像头，但当您完成注册后，我们会知道您的车辆中有摄像头。
注意： 注册行车记录仪是可选的。所有司机必须始终遵守录像设备政策。
为性侵犯和性骚扰受害者提供支持：Lyft 的仲裁和保密机制
自 2012 年创立以来，Lyft 一直在努力制定政策和机制来帮助保护我们的社区，包括司机背景调查和全天候安全团队等等。我们希望与大家分享公司在处理性骚扰和性侵犯这一全国性问题方面实行的仲裁和保密机制。2018 年 5 月 15 日，Lyft 宣布了几项重要变更：
Lyft 司机、乘客和团队成员可以完全按照自己的意愿，选择如何解决关于性骚扰或性侵犯的个人指控。
对于个人提出的性侵犯或性骚扰指控，我们不会要求进行仲裁。受害者可以自行选择通过仲裁、调解或法庭诉讼解决他们的指控。
受害者可以自由地公开发声，这取决于他们自己的选择。
Lyft 不会要求乘客签订保密协议，不会阻碍幸存者讲述他们遭遇的性侵犯或性骚扰经历。遭受性侵犯或性骚扰的受害者可以在调解协议中追加保密条款，也可以选择公开讲述他们的遭遇，以帮助其他人摆脱沉默的耻辱。他们有权做出任何决定。
另见：