在 Lyft 上安全沟通
不幸的是，网络钓鱼和电子邮件欺诈是骗子骗取您个人信息的途径。他们这样做是为了盗取您的收入并危及您的账户安全。下面提供了识别骗子和保护账户的方法。
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个人信息
Lyft 不会通过电话、短信或电子邮件联系你索取个人信息，除非你先联系我们。如果你没有先联系我们，请不要提供以下信息：
- 电话号码
- 电话号码验证代码
- 驾照
- 信用卡号
- 银行信息
如果有人索要上述内容，这可能不是Lyft。如果你没有主动联系我们，最好的办法是挂断电话或忽略该消息。
网络钓鱼
网络钓鱼诈骗试图诱导用户提供账户或个人信息。网络钓鱼者使用此信息登录您的账户，冒充您的身份，甚至窃取您的收入。
网络钓鱼可能会借助手机、短信或电子邮件等媒介出现。如果您发现有疑似欺诈行为，只需忽略对话即可。在此提醒，Lyft 的任何员工均不会向您索要个人信息，除非您已事先收到通知。
下面是一个网络钓鱼示例。此骗局使用短信诱使用户访问虚假网站，意图窃取他们的账户信息。
电子邮件诈骗
Lyft 向您发送电子邮件的域名只可能是：
- @lyft.com
- @lyft-new.zendesk.com、
- @marketing.lyftmail.com
- @business.lyftmail.com
- @lyftmail.com
- lyft@points-mail.com
如果您收到声称是来自 Lyft 的电子邮件，但其地址中不含上述域名，请务必当心。这些电子邮件可能包含恶意附件或指向垃圾邮件和网络钓鱼网站的链接。
如果你收到的Lyft电子邮件不是来自这些地址之一，请不要打开任何链接并删除该电子邮件。
为了确保与 Lyft 的可靠通信，请在 app 的“Settings”（设置）选项卡中验证您的电子邮件地址。
如何处理可疑活动
以下是我们对处理可疑或诈骗联系活动的建议：
- 电话： 立即挂断
- 短信：不要打开链接或回复发信人
- 电子邮件：不要打开链接，也不要下载任何附件。删除您收件箱中的可疑邮件。
请轻触下方的“Contact Support”（联系客服），告诉我们任何可疑的联系活动。
另见：