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Recibir pedidos FIFO en el aeropuerto

Para recibir pedidos “First in First Out” (el primero en llegar es el primero en salir, FIFO), deberás seguir las pautas a continuación.

Para conocer las normas específicas de tu aeropuerto local y saber si se utilizan las filas por orden de llegada, consulta esta lista.

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Cómo funciona

  • Espera en el área de espera designada. Se incorporará automáticamente a la fila a los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otro lugar del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
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Consulta tu lugar en la fila

Una vez que estés en el área de espera, verás cuántos conductores están por delante de ti, hacia la parte superior de la app. Si el área de espera está llena, no serás añadido a la fila y tendrás que salir del área de espera inmediatamente.

 

Aviso: Si te encuentras fuera del área de espera, no se te agregará a la fila. A fin de que el sistema sea justo para todos los conductores, perderás tu lugar si cierras la sesión, si abandonas el área de espera o si rechazas un pedido.

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Predespacho

En determinados aeropuertos, el predespacho acelera el proceso de realizar un viaje de aeropuerto y reduce el tiempo estimado de llegada para recoger a los pasajeros.

Mientras esperas un pedido en las áreas de espera de determinados aeropuertos, es posible que recibas una notificación en la app que te indicará que manejes hacia una ubicación específica de la terminal dentro del aeropuerto. No es necesario que los conductores acepten el pedido de predespacho, esta es una función opcional . Mientras manejas, se te vinculará con un pasajero.

Notificación de predespacho Predespacho en camino

Si al momento de llegar a la terminal no has recibido un pedido de viaje, se te pedirá que confirmes tu llegada.

Confirmación de llegada de predespacho

Mientras esperas, el sistema intentará encontrar un pasajero. Espera el tiempo asignado hasta que recibas un pedido o hasta que el temporizador expire.

Temporizador de predespacho

 

Si el temporizador expira y no recibiste un pedido de viaje, regresa al área de espera. Mientras estés de vuelta en 15 minutos, volverás a la primera posición de la fila y no perderás tu posición.

Confirmación de salida de predespacho
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Códigos de viaje en el aeropuerto

En aeropuertos selectos, puedes recibir pedidos que requieran que ingreses el código de viaje de 4 dígitos del viajero antes de comenzar el viaje. Esta característica está diseñada para que recoger a los pasajeros sea más fácil y para reducir la congestión del aeropuerto.

Si aceptas este tipo de pedido, se te dirigirá a un área designada para pedidos de códigos de viaje. Cuando llegues, un viajero te dará un código de viaje de 4 dígitos. Ingresa este código en tu app de Lyft Driver para ver su destino. Una vez que se confirme la vinculación, el viajero ingresará a tu auto.

Las cancelaciones para esta función de código de viaje en el aeropuerto son las mismas que para los viajes regulares. Se te volverá a agregar a la fila si regresas al área de espera dentro de los 15 minutos.

Nota: Al utilizar un código de viaje, es posible que te vinculen a un viajero con el que no estabas vinculado anteriormente. Si esto ocurre, cancela el viaje y avísale amablemente al viajero que pida uno nuevo a través de la experiencia normal para recoger pasajeros. Se lo vinculará con el siguiente conductor disponible.


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