Lyft Ado
Les adolescents (13 à 17 ans) peuvent maintenant demander leurs propres courses via Lyft Ado dans certaines régions. Ces courses sont dotées de fonctions de sécurité spécialement conçues pour les adolescents et leurs parents.
Note : Les adolescents ne peuvent rejoindre Lyft Ado que par un lien d'invitation envoyé par leur parent ou leur tuteur. Si vous ne voyez pas l'option Lyft Ado, elle n'est pas disponible dans votre région.
Sauter à :
Comment ça fonctionne
Pour les parents et tuteurs légaux
Les adolescents peuvent seulement rejoindre Lyft Ado par un lien d’invitation envoyé par leur parent ou tuteur légal. Une fois Lyft Ado configuré sur votre compte, vous et votre adolescent pouvez commander des courses et rester informés à chaque étape. Lorsqu’un chauffeur est affecté, vous recevrez un message texte présentant son profil et vous offrant la possibilité de le contacter directement.
Vous pouvez suivre le trajet de votre ado dans l'appli et recevoir des mises à jour en temps réel pendant toute la course. Toutes les courses pour ados incluent des fonctions de sécurité renforcées comme la Vérification du NIP, la Vérification intelligente des trajets et l'enregistrement audio pour plus de sécurité.
Pour les ados
Les adolescents peuvent uniquement accéder à Lyft Ado via un lien d'invitation de leur parent ou tuteur. Une fois que votre parent ou tuteur a configuré Lyft Ado et que vous avez terminé l'inscription, vous pouvez commander des courses de façon indépendante.
Vous devez vous asseoir sur le siège arrière et porter une ceinture de sécurité pendant chaque course. Les invités âgés de 13 ans et plus peuvent vous accompagner si un parent ou un tuteur les y autorise. Les invités de 13 à 17 ans doivent également s'asseoir sur le siège arrière et porter une ceinture de sécurité pendant chaque course.
Vous serez jumelé avec des conducteurs très bien notés et expérimentés qui respectent des normes strictes de sécurité et font l'objet d'une vérification annuelle des antécédents. Les adolescentes et les personnes non binaires ont davantage de chances d'être jumelées avec des conductrices ou des conducteurs non binaires grâce à Femmes+ d’abord.
Ce qu'il faut savoir sur Lyft Ado
- Exigences strictes pour les chauffeurs : Les chauffeurs doivent répondre à des critères supplémentaires en matière de sécurité routière et de sécurité à bord, et subir une vérification annuelle des antécédents. Seuls les chauffeurs expérimentés et très bien notés peuvent transporter des ados. Femmes+ d’abord est activé pour les ados, augmentant les chances que des adolescentes et des personnes non binaires se fassent jumeler avec des femmes ou des personnes non binaires au volant.
- Visibilité à chaque étape : Les parents et tuteurs recevront un texto de bienvenue du chauffeur de leur ado, qui se présentera. Les parents et tuteurs reçoivent des mises à jour en temps réel et peuvent suivre les trajets dans l'appli.
- Fonctionnalités de sécurité pour les ados : Toutes les courses pour les ados sont dotées de fonctions de sécurité comme la Vérification du NIP et la Vérification intelligente des trajets. Une fois que votre ado les aura configurées, l'enregistrement audio sera activé pour chaque course.
Comment s'inscrire
Les adolescents peuvent seulement rejoindre Lyft Ado par un lien d'invitation envoyé par leur parent ou tuteur. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer.
Pour des raisons de sécurité, les parents doivent être des passagers vérifiés pour pouvoir ajouter des adolescents à leur famille.
Devenir un passager vérifié:
- Sélectionnez votre profil dans l'Appli Lyft Passager.
- Appuyez sur ‘Voir le profil’
- Dans les paramètres du compte touchez ‘Vos renseignements’
- Appuyez sur ‘Identity’
- Suivez les étapes nécessaires pour que votre compte soit vérifié
Après vérification, vous pouvez consulter si Lyft Ado est offert dans votre secteur. Ouvrez l'appli, touchez votre profil en bas à droite de l'écran, puis recherchez ‘Lyft Ado’. Si cette option n'apparaît pas, Lyft Ado n'est pas offert dans votre secteur pour l'instant. Si elle apparaît, suivez les étapes pour ajouter un ado.
Lyft Ado est déployé dans certains marchés; une expansion par phases est prévue tout au long de 2026. Restez à l'affût pour savoir quand il sera disponible dans votre région.
Une fois que l'adolescent aura reçu une invitation d'un administrateur du compte familial, il sera invité à télécharger l'Appli Lyft et à créer un compte Lyft Ado. L'adolescent devra suivre un tutoriel de sécurité obligatoire avant de prendre la route.
Comment commander une course
Pour commander une course:
- Confirmer l'adresse de départ
- Entrez le lieu de ramassage dans le champ ‘Start’ et confirmez l'adresse.
- Entrez le lieu de dépôt dans le champ ‘Destination’ et confirmez l'adresse
- Choisissez un type de course et confirmez la place de départ
Commander des courses pour les ados
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous réservez une course pour votre ado, appuyez sur 'Changer de passager' puis appuyez sur votre ado.
Pour ajouter un arrêt au cours du trajet, touchez l'icône '+' puis ajoutez une adresse supplémentaire.
Dès qu'un chauffeur est attribué, les parents/tuteurs et les adolescents pourront voir la photo du chauffeur, les informations sur le véhicule et l'heure estimée d'arrivée. Les parents ou tuteurs recevront un texto contenant un lien permettant de suivre le trajet dans l'Appli Lyft.
Vous pouvez modifier les détails de la course (départ, lieu de dépose ou annuler la course) en appuyant sur 'Modifier la course.' Lorsque vous commandez une course au nom de votre ado, il/elle ne pourra pas modifier les détails de la course. Note: Les modifications du lieu de départ ou de dépose peuvent affecter le coût de la course.
Il est aussi possible de joindre le chauffeur avant son arrivée. Sélectionnez simplement ‘Contacter le chauffeur’ pour établir la connexion.
Si tu es ado et que tu demandes ta propre course :
Votre parent ou tuteur recevra un texto avec un lien pour suivre votre course dans l'Appli Lyft. Ils recevront aussi des notifications aux moments clés pour suivre en direct la course, du départ à la dépose.
Une fois la course demandée, les détails de la course (départ, dépose ou annulation) ne peuvent être modifiés que par votre parent ou tuteur légal.
Comment fonctionne le paiement
Tous les comptes Famille Lyft utilisent le même mode de paiement. Les adolescents ne peuvent pas ajouter leur propre mode de paiement et se serviront de celui du compte Famille Lyft pour toutes leurs courses. Les renseignements de la carte ne sont pas visibles par les adolescents ni par les autres membres.
Les administrateurs Famille Lyft peuvent suivre l'historique des paiements dans le centre de services Famille Lyft.
Mettre à jour le mode de paiement partagé :
- Sélectionnez votre profil dans l'Appli Lyft Passager.
- Dans ‘Compte’, sélectionnez ‘Famille’
- Ouvrez la section ‘Paiement partagé’ et suivez les instructions pour mettre à jour ou partager le mode de paiement
Fonctionnalités de sécurité
Les courses Lyft Ado comprennent plusieurs fonctionnalités de sécurité conçues pour rassurer les parents et les tuteurs. Dès qu'un chauffeur est attribué à la course, un message sera envoyé aux tuteurs pour présenter le chauffeur et fournir des informations tirées de son profil.
Tutoriel d'introduction à la sécurité
Donne un aperçu complet de toutes les fonctionnalités de sécurité pour les courses Lyft Ado. Cette présentation doit être consultée avant qu’un ado ou un parent puisse commander sa première course.
Dans le cadre du partenariat Lyft–ADT, les ados peuvent, via l'appli, accéder au panneau de l'outil Sécurité pendant la course et sélectionner 'Obtenir de l'aide d'urgence' afin d'alerter ADT. ADT appellera l'ado pour en savoir plus.
Si personne ne répond, ADT contacte le 911 pour fournir les détails de l'emplacement. Les adolescents recevront des mises à jour en temps réel dans l'Appli Lyft sur l'état de leur demande d'urgence.
Activé pour les ados afin d'augmenter les chances que les adolescentes et les personnes non binaires soient jumelées avec des chauffeurs féminins ou des personnes non binaires.
Une fonctionnalité de sécurité qui partage automatiquement un code à quatre chiffres avec l'ado au départ. L'ado communiquera le NIP au chauffeur, puis celui-ci l'entrera dans l'Appli Chauffeur Lyft pour commencer la course.
Les courses pour ados enregistrent automatiquement l’audio de chaque course dans l’Appli Lyft Passager. Dès que les ados autorisent l’accès au microphone, l’audio est enregistré automatiquement afin d’assurer la sécurité. Ces enregistrements ne sont pas partagés avec les parents, les tuteurs légaux ou les chauffeurs, mais peuvent être transmis à Lyft si besoin.
On surveille les courses pour repérer toute activité inhabituelle, comme des arrêts prolongés ou des déviations d'itinéraire. Si quelque chose cloche pendant votre course, nous joindrons votre ado pour voir s'il a besoin d'aide.