Lyft 커뮤니티를 위한 중요 메시지

Lyft 지원팀은 24시간 연중 무휴 운영됩니다. 현재 문의량이 많아 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 신속한 진행을 위해 요청은 한 번만 제출해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.

핸드폰 소프트웨어 권장 사항 및 설정

Lyft는 회원님들께 최고의 서비스 경험을 제공해 드리고자 노력하고 있습니다. 이를 위해서는 Lyft 앱이 원활하게 실행되어야 합니다. 다음은 최신 기능 및 업데이트를 지원하는 데 필요한 운영체제 요구사항입니다.

운영체제 요구사항

승객

Lyft 앱의 원활한 작동을 위해서는 iOS 10 및 Android 5.0(롤리팝) 또는 그 이상 버전이 필요합니다. 운영체제가 업데이트되어 있는지 확인하세요.

Android 4.1(젤리빈)을 사용하셔도 되지만, 최상의 환경을 지원하지 못할 수도 있습니다. 회원님의 핸드폰을 최신 운영체제로 업그레이드하지 않은 경우에도 걱정하지 마세요. 모바일 브라우저를 사용하여 Lyft를 호출하실 수 있습니다.

드라이버

Lyft를 운행한다면, iOS 11 및 Android 5.0(롤리팝) 또는 그 이상 버전을 사용하세요. Lyft 드라이버 앱의 원활한 사용을 위해, Android 사용자는 Android 7.0+를 실행해야 합니다. 이전 버전의 소프트웨어를 사용할 경우 라이드 제공 및 수락에 차질이 생길 수 있습니다.

회원님의 핸드폰이 최신 운영체제를 사용하지 않는 경우, 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

회원님의 기기 업그레이드에 대해서는 서비스 제공업체에 문의하세요.

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위치 설정

앱을 사용하는 동안 라이드를 추적하고 업데이트하려면, 기기에서 GPS/위치 서비스를 활성화해야 하며 모바일 데이터 인터넷이 연결되어 있어야 합니다.

iOS

Apple 지원에서 위치 설정 활성화 방법셀룰러 데이터 사용량 확인 방법에 대해 알아보세요.

안드로이드

기기의 위치 설정 업데이트 방법은 다음과 같습니다.

  1. 핸드폰의 메뉴에서 '설정'를 탭하세요.
  2. '연결'을 탭하세요.
  3. '위치'를 탭하세요.
  4. 위치를 켜세요.
  5. '높은 정확도'로 위치 찾기 방법을 선택하세요.

안드로이드 위치 설정에 대해 자세히 알아보세요.

앱의 위치 설정 업데이트 방법

  1. 핸드폰의 메뉴에서 '설정'를 탭하세요.
  2. '애플리케이션'을 탭합니다.
  3. Lyft 선택하기
  4. '권한'을 탭하세요.
  5. 위치를 켜세요.

메뉴 옵션은 자주 변경됩니다. 위치 서비스에 문제가 있으신 경우 서비스 공급업체 기술 전문가와 상담하여 문제를 해결하세요.

사용자 위치에 접근하기

사용자 기기가 Android 10을 지원하는 경우, 백그라운드에서 Lyft 앱 또는 Lyft 드라이버 앱이 사용자 위치에 접근했다는 알림을 받을 수 있습니다.

location_android10.jpeg

이 알림은 부정확한 정보입니다. 위치 권한을 요청하였으나 Android 10의 새로운 프레임워크를 채택하지 않은 모든 앱은(API level 29) 기본적으로 해당 알림을 받게 됩니다.

Android 10의 새로운 프레임워크를 채택하기 위해 변경 사항을 테스트 중에 있으며 11월에 앱 업데이트를 발표할 예정입니다. 업데이트 후에는 "항상 허용" 위치 접근을 선택할 수 있는 옵션이 사라지게 되므로, 백그라운드에서 Lyft가 사용자 위치에 접근했다는 알림도 사라지게 됩니다.

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모바일 데이터 설정

앱은 회원님의 모바일 네트워크를 통해 데이터를 받고 작동합니다. 설정이 꺼져 있으면 앱이 응답하지 않습니다. 다음은 몇 가지 참조 사항입니다.

iOS

Apple 지원에서 셀룰러 데이터 사용량 확인 방법에 대해 알아보세요.

안드로이드

모바일 데이터 설정 업데이트 방법

  1. 핸드폰의 메뉴에서 '설정'를 탭하세요.
  2. '애플리케이션'을 탭합니다.
  3. 목록에서 앱을 선택하세요.
  4. '모바일 데이터'를 선택하세요.
  5. '배경 데이터 제한'을 탭하세요.
  6. '항상'으로 전환되지 않았는지 반드시 확인하세요.

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Lyft 앱 업데이트

새로운 버전이 출시될 때마다 앱을 업데이트하세요. 업데이트를 통해 최신 기능 및 버그 수정 사항에 대한 접근이 보장됩니다. 또한 페이스북으로 로그인하시는 경우 핸드폰 운영체제(OS) 및 페이스북 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

최신 버전 정보는 iOS 앱 스토어 또는 안드로이드 플레이 스토어에서 확인하실 수 있습니다. 앱이 업데이트가 가능한 상태일 경우, '업데이트' 탭을 누를 수 있는 옵션이 표시됩니다.

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