Lyft 커뮤니티를 위한 중요 메시지

Lyft 지원팀은 24시간 연중 무휴 운영됩니다. 현재 문의량이 많아 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 신속한 진행을 위해 요청은 한 번만 제출해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.

보험

참고: 드라이버가 승차 공유 또는 필수품 배달 서비스 둘 중 하나를 수행할 때 한 가지 보험만 적용됩니다. 승차 공유 보험과 필수품 배달 보험의 보장 범위는 결합되지 않습니다.


승차 공유 보험

보험 관련 사항은 복잡한 내용일 수 있으나 사고 발생 시 당사의 보험 정책이 회원님과 승객에게 언제, 어떻게 적용되는지 이해하는 일은 매우 중요합니다. 다음은 보험의 진행 방식에 대한 개요입니다.

Lyft 보험은 3가지 보장 범위를 포함합니다(달리 명시되지 않은 한, 이 보장 범위는 앱에서 라이드 호출을 수락한 시점부터 주행이 종료될 때까지 효력이 발생합니다).

  • 기본 자동차 보험 손해배상 책임
  • 조건부 자차 보상 보험
  • 무보험/부분 보험 운전자(UM/UIM)

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앱에서 Lyft의 보험 증서 보기

각 주의 보험 증서를 보려면 다음의 절차에 따르세요.

  1. 앱을 열고 메뉴에서 '차량'을 탭합니다.
  2. 보험을 확인하려는 차량을 탭하세요.
  3. 'Lyft 보험'을 탭하세요.

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드라이버 모드가 꺼져 있을 때의 보상 범위

개인 보험은 말 그대로 고객님의 보험입니다.

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드라이버 모드를 활성화했지만 라이드를 수락하지 않은 상태에서의 보험 적용 범위

당사의 기본 책임보험은 개인 보험이 적용되지 않는 경우, 라이드 호출을 받기 전 앱이 드라이버 모드에 있을 때 보험 혜택을 제공하도록 설계되었습니다. 약관에 따라 인당 최대 $50,000, 사고당 최대 $100,000, 재산 피해에 최대 $25,000 한도로 보상합니다. 해당 보험에 개인 부담금은 없습니다.

참고: 이 보험은 특정 도시 또는 주 보험의 준수 요건에 따라 변경될 수 있습니다.

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라이드 종료를 통해 수락된 라이드인 경우의 보상 범위

기본 책임보험(primary liability insurance)은 회원님이 라이드 호출을 수락한 시점부터 앱에서 라이드가 종료될 때까지 기본 보험의 역할을 하도록 설계되었습니다. 보험은 사고당 $1,000,000의 보장범위를 둡니다. 참고: 이미 영업용 보험(또는 승차 공유에 대한 특정 보험을 제공하는 개인 보험)을 가지고 있는 경우, Lyft 보험은 회원님이 가지고 있는 보험의 보장범위를 초과하여 보장하게 됩니다.

조건부 충돌 보험은 어떻게 적용되나요?

자차 사고 보험은 사고로 인해 발생하는 회원님의 차량 손상을 보장하며, 이는 회원님의 개인 자동차 보험에 자차 보장 보험이 포함되어 있을 경우에만 해당됩니다. 자차 사고 보험은 차량의 실제 현금 가치와 수리 비용 중 더 낮은 금액까지 보장합니다(개인부담금 $2,500). 이 보장범위는 과실 여부에 관계없이 적용됩니다.

조건부 종합보험의 보상 범위는 어떻게 되나요?

자차 사고 보험과 비슷하게, 자차 피해 보험은 충돌 사고 외 문제(화재, 기물 파손, 자연 재해 등)로 인해 차량에 가해진 물리적 손상을 보상하기 위한 보험으로서, 회원님의 개인 자동차 보험에 자차 피해 보험이 포함되어 있을 때만 효력이 발생합니다. 자차 피해 보험은 차량의 실제 현금 가치와 수리 비용 중 더 낮은 금액까지 보장합니다(개인부담금 $2,500). 이 보장범위는 과실 여부에 관계없이 적용됩니다.

UM/UIM은 무엇이며 보상 범위는 어떻게 되나요?

라이드를 수락했거나 승객을 태우고 이동하는 동안 무보험자(uninsured: UM) 또는 제한된 보험(underinsured: UIM) 가입자인 드라이버와 사고가 발생하고, 이 드라이버에게 회원님 및/또는 승객의 신체 부상에 대한 최종 책임이 있는 경우, UM/UIM 보험이 적용됩니다. 보장 가능 여부와 한도는 주에 따라 다릅니다. 이 보장 범위에는 개인부담금이 없습니다.

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보험이 적용되는 경우는 언제인가요?

보험에 따라 다릅니다. Lyft 드라이버 앱이 켜져 있고 호출을 수락할 수 있는 동안(“드라이버 모드”와 동일) 기본 책임보험이 적용됩니다.

이 3가지 보험은 모두 승객의 라이드 호출을 수락하고 승객을 픽업하러 가는 도중에 효력이 발생합니다. 이 보험은 승객에게 라이드를 제공하는 동안에는 앱에서 라이드를 종료할 때까지 계속됩니다.

Lyft 보험 개요

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익스프레스 렌터카 보험

익스프레스 렌터카의 보험 적용 범위는 다음 세 가지 중 사건이 발생한 시점에 따라 달라집니다.

  • 개인 주행: 오프라인(즉, 드라이버 모드가 아님)
  • 호출 대기 중: 앱이 드라이버 모드지만 라이드 호출을 받지 못한 경우
  • 라이드 진행 중: 승차 라이드 호출을 수락한 후부터 앱에서 라이드가 종료될 때까지의 시간이 포함됨

익스프레스 드라이브 프로그램의 보험 보장에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

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이 보험의 적용 가능한 보장범위

이러한 보장범위는 TLC(택시 및 리무진 위원회) 드라이버가 있는 뉴욕시에서 출발한 라이드를 제외하고 미국의 모든 주에서 적용할 수 있습니다. 일부 지역에는 설명된 적용 범위를 수정하는 특정 요구사항이 있을 수 있습니다.

당사는 보험업계가 빠르게 혁신하고 당사의 드라이버들을 위해 독창적인 솔루션을 만들 수 있도록 독려합니다. 여러 개인 자동차 보험사들도 운송 네트워크 운전자들이 이용할 수 있는 보험을 제공합니다. 자세한 내용은 개인적으로 가입하신 자동차 보험사에 문의하세요.

Lyft의 보험 증명서(Certificates of Insurance)를 살펴보거나 Buckle 승차 공유 보험, GEICO 승차 공유 보험에 대해 알아보세요.

Lyft는 자동차 보험 클레임을 지원하기 위해 Latitude, Travelers (Constitution State Services), Progressive (United Financial Casualty Company), State Farm (State Farm Mutual Automobile Insurance Company), Sedgwick 등을 포함한 다양한 파트너들과 협력합니다.

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필수품 배달

보험 관련 사항은 복잡한 내용일 수 있지만, 사고가 발생한 경우 언제 누구에게 당사의 보험이 적용되는지를 알아두셔야 합니다. 배달 서비스 수행 시 당사의 보험이 어떻게 적용되는지 아래에서 간략히 알려드립니다.

Lyft의 보험 정책은 3가지 보장 범위를 제공합니다(달리 명시되지 않은 한, 이러한 보장 범위는 회원님이 앱에서 배달 호출을 수락한 시점부터 배달이 종료될 때까지 효력이 발생합니다).

  • 기본 자동차 보험 손해배상 책임
  • 조건부 자차 보상 보험
  • 무보험/부분 보험 운전자(UM/UIM)

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드라이버 모드가 꺼져 있을 때의 보상 범위

개인 보험은 말 그대로 고객님의 보험입니다.

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드라이버 모드가 활성화되어 있지만 수락한 배달이 없는 경우의 보장 내용

당사의 기본 책임 보험은 회원님의 개인 보험이 적용되지 않는 경우, 배달 호출을 받기 전 앱이 드라이버 모드에 있을 때 보험 혜택을 제공하도록 설계되었습니다. 보험 한도는 1인당 최대 $50,000, 사고당 최대 $100,000, 재산 피해에 대해 최대 $25,000입니다. 해당 보험에는 개인 부담금이 없습니다.

참고: 이 보험 정책은 특정 도시 또는 주별 보험 요건에 따라 변경될 수 있습니다.

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배달 수락 시점부터 배달 종료 시점까지의 보장 내용

Lyft의 기본 책임 보험은 회원님이 배달 호출을 수락한 시점부터 앱에서 배달을 종료할 때까지 기본 보험 보장을 제공하기 위해 설계되었습니다. 보험 한도는 1인당 최대 $50,000, 사고당 최대 $100,000, 재산 피해에 대해 최대 $25,000입니다. 해당 보험에는 개인 부담금이 없습니다.

참고: 이 보험은 특정 도시 또는 주 보험의 준수 요건에 따라 변경될 수 있습니다.

조건부 충돌 보험은 어떻게 적용되나요?

자차 사고 보험은 사고로 인해 발생하는 회원님의 차량 손상을 보장하며, 이는 회원님의 개인 자동차 보험에 자차 보장 보험이 포함되어 있을 경우에만 해당됩니다. 자차 사고 보험은 차량의 실제 현금 가치와 수리 비용 중 더 낮은 금액까지 보장합니다(개인부담금 $2,500). 이 보장범위는 과실 여부에 관계없이 적용됩니다.

UM/UIM은 무엇이며 보상 범위는 어떻게 되나요?

배달을 수락했거나 상품을 운송하는 동안 무보험자(uninsured: UM) 또는 제한된 보험(underinsured: UIM) 가입자인 드라이버와 사고가 발생하고, 이 드라이버에게 회원님의 신체 부상에 대한 최종 책임이 있는 경우, UM/UIM 보험이 적용됩니다. UM/UIM 보험 가용 여부가 적용됩니다. 무보험/제한된 보험 가입자 보상 여부와 한도는 주별로 다릅니다. 해당 보험에는 개인 부담금이 없습니다.

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익스프레스 렌터카 보험

익스프레스 렌터카의 보험 적용 범위는 다음 세 가지 중 사건이 발생한 시점에 따라 달라집니다.

  • 개인 주행: 오프라인 (드라이버 모드가 비활성화된 상태)
  • 호출 대기 중: 앱이 드라이버 모드인데 라이드 호출을 받지 못한 경우.
  • 라이드 진행 중: 라이드 호출을 수락한 후부터 앱에서 라이드가 종료될 때까지의 시간이 포함됩니다.

익스프레스 드라이브 프로그램의 보험 보장에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

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보험이 적용되는 경우는 언제인가요?

보험에 따라 다릅니다. Lyft 드라이버 앱이 켜져 있고 호출을 수락할 수 있는 상태('드라이버 모드'와 동일)인 경우에는 기본 책임보험이 적용됩니다.

앞서 설명한 보장 내용은 모두 회원님이 배달 호출을 수락하고 배달 상품을 픽업하러 가는 시점에 효력이 발생하며 앱에서 배달을 완료하기 전까지, 배달 상품을 운송하는 동안에는 그 효력이 계속 유지됩니다.

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이 보험은 어디서 이용할 수 있나요?

뉴욕주 내에서 시작된 배달 라이드에는 이러한 보장 내용이 적용되지 않습니다. 일부 지역에는 설명된 적용 범위를 수정하는 특정 요구사항이 있을 수 있습니다.

필수품 배달에 적용되는 Lyft의 책임 보험 증서를 살펴보시기 바랍니다.

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다음을 확인해 보세요.

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