等待时间手续费
等待时间费用有助于保持我们的平台顺畅运行——请尽量准时并在上车地点准备好迎接您的司机。
当您的司机到达上车地点并等待超过 2 分钟（黑色豪华车和黑色豪华 SUV 为 5 分钟），您可能会被收取等待时间手续费，费用按每分钟的费率进行计算。如果司机提前到达，费用可能会在原定上车时间 2 分钟后开始计算（这也适用于黑色豪华车和黑色豪华 SUV 提前到达的情况）。根据繁忙程度，您的行程可能会有额外的等待时间费用。等待时间手续费因地点而异。
如果您的行程被取消并且您被收取取消手续费，您将不会被收取等待时间的费用。等待时间手续费不适用于：
- Lyft 无障碍模式
- Lyft Assisted
- 配备安全座椅的乘车
对于需要更多时间上车的残疾乘客，或经常陪同需要更多时间上车的残疾乘客的人员，如果他们的残疾导致他们无法在司机到达上车地点的几分钟内顺利上车，他们可以提交等待时间手续费的豁免申请。符合有效残疾豁免资格的乘客将可免除等待时间手续费，并在叫车时收到之前的等待时间手续费的退款。
如果您或经常与您同行的人有残疾，导致您无法在司机到达上车地点后的 2 分钟内上车（黑色豪华车和黑色豪华 SUV 为 5 分钟），您可以申请退还等待时间手续费。
要申请等待时间手续费退款，请使用下面的‘联系我们’按钮。
另见：