等待时间手续费
注意：加拿大不收取等待时间手续费。
等待时间费用有助于保持我们的平台顺畅运行——请尽量准时并在上车地点准备好迎接您的司机。
当您的司机到达上车地点并等待超过 2 分钟（黑色豪华车和黑色豪华 SUV 为 5 分钟），您可能会被收取等待时间手续费，费用按每分钟的费率进行计算。如果司机提前到达，费用可能会在原定上车时间 2 分钟后开始计算（这也适用于黑色豪华车和黑色豪华 SUV 提前到达的情况）。根据繁忙程度，您的行程可能会有额外的等待时间费用。等待时间手续费因地点而异。
如果您的行程被取消并且收取了取消手续费，则不会收取等待时间手续费。等待时间手续费不适用于：
- Lyft 无障碍模式
- Lyft Assisted
- 配备安全座椅的乘车
因残障需要额外上车时间的乘客，或经常陪同残障乘客出行的人员，如果残障影响在标准时限内上车，可提交等待时间费用豁免申请。获得有效残障豁免的乘客免收等待时间费用，且可在叫车时获得此前等待时间费用的退款。
如果您或常与您同行的人因残障而无法在标准时限（2 分钟；黑色豪华车和黑色豪华 SUV 为 5 分钟）内上车，您可申请等待时间手续费退款。
要申请等待时间手续费退款，请使用下面的‘联系我们’按钮。
另见：